Articoli eliminato ingiustamente

Ho messo in vendita un articolo di Make-up nuovo appena arrivato di profumeria (e arrivato doppio) Vinted dopo i soliti controlli automatici dove bloccano a caso me l'hanno eliminato per che dicono che manca di scatola originale Ho fatto reclamo con tato di fattura ed foto dove dimostro che l'articolo è originale,nuovo mai usato e con scatola originale del cofanetto con i prodotti al interno Adesso hanno deciso che non va bene neanche con le prove dimostrate Vorrei riuscire a mettere un vendita questo prodotto senza avere paura de blocco account per motivi sbagliate dalla piattaforma. Grazie