Articolo consegnato sbagliato

Buongiorno ho effettuato un ordine in data 28/03/2026 di una lavapavimenti Dreame h12 pro Flexlite ma con mia sorpresa lunedì mi sono visto recapitare una robot aspirapolvere L10s ultra 3 gen Dreame, da allora ho continuato a sollecitare il call CENTER ma la risposta é sempre la stessa: é in lavorazione! .ormai sono passati 3 giorni e non ho notizie nel della mia lavapavimenti ne del ritorno dell ordine sbagliato! Chiedo per tanto un ritiro contestuale! Ho già aperto una pratica con voi N pratica 260330-017168 Numero ordine 306137840 La cosa più assurda che non posso andare fisicamente in negozio per fare il cambio! Ma devo attendere loro Sperando che non vada a esaurito il prodotto e che non finisca la promozione

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Questo é l ennesima risposta che mi date da giorni! ( Automatica! Nel frattempo io sono con un pacco vostro di prezzo superiore che se per sbaglio o sfiga dovesse rompersi o venisse rubato io ne sarei responsabile e questo é inaccettabile visto che siete lenti a gestire un errore palese! E nel frattempo la scopa da me ordinata è aumentata di prezzo