Buonasera, ho ordinato, nel negozio di caserta, venditore Giuliano, un divano, commissione LR3A9O080, IN DATA 09/10/2023, regolarmente consegnato in data 22/10/2023.L'articolo, a parte che non era come rappresentato dal venditore, risultava danneggiato, Foto in mio possesso, e costruito con materiali scadenti e male assemblati, cosa che non si nota in negozio, ma che ho potuto constatare quando il divano era in piedi e quindi con vista della parte sottostante. La cosa è stata fatta notare al trasportatore e l'articolo è stato rifiutato.Mi sono subito recato al punto vendita, aprendo una contestazione, alla quale il servizio clienti ha risposto in data odierna, dicendomi che se avessi rifiutato la sostituzione del divano avrei perso la caparra di Euro 335.12. non essendo l'articolo conforme a quanto prospettato, non chiedo la restituzione della caparra, ma di dirottare la stessa su un articolo diverso.
