Articolo ordinato e pagato ma non arrivato e non rimborsato

Ordine n. 1018292762 Buongiorno, ho ordinato il 20/04/2025 n. 3 prodotti per un totale di € 30,63 pagati subito con PayPal e ne sono arrivati n. 2 per €25,67 come da fattura. La società Taleagroup spa tramite email si scusa e mi rassicura che stanno lavorando per procedere con il rimborso. Ad oggi 22 giugno nonn ho ancora ricevuto il rimborso e il servizio clienti non risponde ai miei solleciti né tramite from dell'area utente, né al customercare né ad info@Farmaé.com né a refunds@taleagroupspa.com, ora sono in attesa di risposta tramite Messanger . Faccio segnalazione non tanto per l'importo che è esiguo ma quanto al principio che una società "seria" non dovrebbe comportarsi in questo modo soprattutto non rispondendo alle istanze del cliente.