Assicurazione tramite Booking inaffidabile

Spett. XCOVER.COM In data 24.09.2023 ho sottoscritto una polizza assicurativa per annullamento del viaggio dal 17 al 19 novembre 2023 da Malpensa a Istanbul. Volo e assicurazione acquistati tramite Booking. In data 10.11.23 mi si è allagata la casa e ho provveduto all'apertura della richiesta di rimborso perché non potevo lasciare la casa in quelle condizioni che si potevano ripetere. In data 14.11.2023 ho inoltrato la perizia redatta dall'Arch.Pariani del Tribunale di Busto Arsizio e non è stata caricata sul vostro portale, nonostante io l'abbia inviata. I precedenti documenti si erano stranamente caricati. Al 26.12.23 mi richiedete la perizia che vi ho inoltrato di nuovo il 2.1.2024. Ora scopro che anche questa volta la perizia è scomparsa e avete chiuso il mio risarcimento al 9.1.2024. Assolutamente ingiusto. Quindi esigo il mio rimborso! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.