Assistenza al cliente solo via chat pessima

Gentile Claudia Marcela, Innanzitutto, grazie per averci contattato e per averci fornito i dati richiesti. Accogliamo con piacere i suoi commenti su questo argomento. Contatti attenti come il Suo ci forniscono un contributo prezioso, in quanto ci impegniamo ogni giorno per fornire ai nostri utenti la migliore esperienza possibile. Abbiamo esaminato attentamente la sua situazione e vogliamo assicurarci di chiarire il nostro ruolo e di fornirLe il supporto di cui ha bisogno. Dalle verifiche effettuate, risulta che la gift card è già associata a un account TheFork. Tuttavia, ha contattato il nostro Customer Care da un indirizzo email diverso rispetto a quello collegato all’account su cui la gift card è registrata; per questo motivo Le venivano richiesteinformazioni sulla mail, in modo da poter verificare correttamente l’associazione della gift card e fornirLe assistenza. Per poter utilizzare la gift card, sarà necessario accedere all’account TheFork associato all’indirizzo email con cui è stata registrata. Una volta effettuato l’accesso con quell’account, dovrebbe essere possibile visualizzare e utilizzare correttamente la gift card. Qualora dovesse riscontrare ulterioridifficoltà, La invitiamo a contattarci nuovamente tramite l’account corretto, così da permetterci di verificarne l’associazione e fornirLe l’assistenza necessaria. Può contattare il Customer Care via email a contatto@thefork.it oppure tramite chat nell’app, per ricevere supporto diretto e immediato. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore dubbio o chiarimento. Cordiali saluti , TheFork team TheFork Chat FAQ