spett.le
sono cliente sky da oltre 10 anni e per un cambio di metodo di pagamento mi hanno disattivato il servizio e poi è stato nuovamente riattivato con il nuovo sistema di pagamento ma nel riattivarlo non hanno fatto bene le cose e Dazn incluso precedentemente (che pago regolarmente e separatamente da sky) non è stato ricollegato ed io mi sono perso 10 gg di partite . Ho chiesto assistenza telefonica e si rinpallavano le responsabilità e poi ho aperto un ticket di assistenza sky in data 01.10.2024 dove dicono che entro 4 gg risolvono il problema ma questo non solo non è avvenuto ma hanno riaggiornato il ticket. Quindi sky principale responsabile non ha ancora risolto il problema allora mi sono rivolto ad un tecnico informatico pagandolo il quale mi ha detto che sky nel riallaccio non aveva collegato il suo codice cliente anche su Dazn esistente in precedenza e facendo tutto on line il tecnico ha risolto il problema.
Con Sky ho il ticket ancora aperto e non mi dicono niente. Ora dato che sky è celere a staccare e riattaccare la linea perchè non è altrettanto celere a risolvere i problemi. A sky chiedo di agevolarmi per quanto pagato al tecnico informatico.
Grazie
