Assistenza post vendita inesistente

Mi hanno installato un condizionatore Samsung dual che dopo meno di 2 anni si è rotto. La garanzia Samsung mi copre la riparazione ma ha rilevato che la macchina esterna è stata montata senza rispettare le distanze dal soffitto e per ripararla bisogna staccarla a mie spese. Poiché è un errore di Mr plumber ho più volte telefonato ed anche inviate email per avere loro assistenza ma non rispondono. Inoltre un loro venditore ha venduto 2 installazioni ai miei amici, ha intascato i soldi ed è sparito. Se questa è serietà aziendale.... Io la eviterei. Ho fatto anche rilievo a E-on in quanto hanno come partner questa azienda che la scredita.