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Attivazione abbonamento ingannevole non richiesto da gennaio e rifiuto di rimborso totale

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

D. T.

A: Prontovisure

13/08/2026

Spettabile Altroconsumo,desidero segnalare la condotta scorretta del portale Prontovisure (gestito da Pronto Intervento Servizi S.r.l.). Nel mese di gennaio ho effettuato il pagamento di una singola visura sul loro sito, convinto/a si trattasse di un acquisto unico e isolato.A mia insaputa e senza un consenso chiaro e trasparente, la società ha attivato un abbonamento ricorrente mensile. Da gennaio a oggi ho subìto ben 7 addebiti automatici non autorizzati sulla mia carta di pagamento. Dopo aver scoperto il raggiro e aver richiesto il rimborso integrale, l'assistenza clienti ha rifiutato la restituzione totale, offrendo pretestuosamente il rimborso del solo ultimo canone.Rifiuto categoricamente questa soluzione parziale. Chiedo il supporto di Altroconsumo affinché l'azienda provveda all'immediata restituzione di tutte e 7 le mensilità indebitamente prelevate e alla cancellazione definitiva di ogni mio dato dai loro sistemi.


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