Attivazione abbonamento

Buongiorno, come molti altri utenti ho riscontrato l’attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it non richiesto, sinceramente non era chiara la sua attivazione. Inizialmente la mia richiesta era stata quella dell'acquisto di un modulo on line per la compilazione di un CV, ad e 0,95, con addebito su carta di credito in data 23/10/2023. In seguito, senza nessuna altra richiesta, mi sono stati addebitati € 29,95 in data 01/11/23, senza ricevere per altro nessuna comunicazione da loro e nessuna fattura. Vorrei inoltrare una richiesta immediata di: - annullamento di qualsiasi abbonamento - sospensione di qualsiasi prelievo - restituzione delle somme indebitamente trattenute.

Gentile Valeria Pignataro, Con la presente confermiamo la ricezione del suo reclamo con numero identificativo Altroconsumo CPTIT01908343-62. La informiamo che, in conformità con le nostre politiche di sicurezza interna, al fine di gestire il suo reclamo, dobbiamo prima confermare il suo stato di cliente dalla nostra azienda. Per questo,  è necessario che fornisca le seguenti informazioni: Lo  stesso indirizzo email che ha utilizzato  per registrarsi sulla nostra piattaforma. ID utente  che può trovare nell'e-mail di benvenuto/conferma che le inviamo quando ci si iscrive a uno dei nostri piani. Le ultime 4 cifre della carta di credito/debito utilizzata per il pagamento. Si prega al riguardo di inviare le informazioni richieste a  info@onlinecv.it, indicando il suo numero identificativo Altroconsumo. Non appena riceviamo queste informazioni, provvederemo ad effettuare gli opportuni controlli nei nostri sistemi e la contatteremo per informarle della risoluzione del suo reclamo. Ringraziandola in anticipo per la sua comprensione e collaborazione. Cordiali saluti, Marco Rossi Online CV   Il Mer, 1 Nov alle 12:37 PM , Ufficiolegale ha scritto: -- You received this message because you are subscribed to the Google Groups "info@onlinecv.it" group. To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to info+unsubscribe@onlinecv.it.

Gentilissimi, Ecco le informazioni da voi richieste, che provvedo ad inviare tramite PEC anche all&#39email da voi indicata:e-mail: pignatarovaleria7@gmail.comID utente: 4500d511-9930-42dc-ba33-7fd92857f84bUltime 4 cifre della carta di credito/debito utilizzata per il pagamento: -4182Cordiali saluti,Valeria Pignataro