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Attivazione Rid indebita

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. G.

A: Go on srl

11/10/2024

Spett. le Goon srl, Mi chiamo Simone Gentili, in data 03 aprile è stato domiciliato sul mio cc un rid a vostro favore per un contratto a nome Domenico Denis Blumetti, persona che assolutamente non conosco. Il primo rid di € 269,40 è stato addebitato il giorno 12 Aprile, pagamento che purtroppo non ho notato. Il secondo è stato addebitato in data 11 ottobre che stavolta sono riuscito a bloccare. Ovviamente io non ho firmato nessun contratto e tantomeno non ho autorizzato nessun pagamento diretto a voi. Chiedo il rimborso della cifra che mi è stata indebitamente sottratta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (5)

Go on srl

A: S. G.

15/10/2024

Gentile Cliente, Ci affidiamo a call center esterni che provvedono a contattare il cliente ed effettuare una prima proposta commerciale. Questa proposta viene seguita dall'invio del link tramite sms e mail (nel medesimo momento) all'interno del quale il cliente può sfogliare e leggere il contratto in ogni sua parte e procedere con una firma tramite codice otp inviato con un secondo sms. Solo una volta firmato, il contratto arriva nei nostri uffici dove i nostri operatori contattano il cliente e chiedono conferma dei dati e conferma di sottoscrizione dei servizi. Una seconda chiamata viene effettuata in seguito per chiedere conferma dei recapiti (telefono e mail). Dopo di chè al cliente viene inviata una mail con la copia contrattuale. Passati i 14gg per l'esercizio del diritto di ripensamento, si invia la richiesta di addebito sul conto corrente per il pagamento della prima rata. Se questo pagamento va a buon fine il servizio viene attivato. - COPIA CONTRATTO - COPIA CHIAMATA REGISTRATA - COPIA MAIL INVIATA AL CLIENTE Rimaniamo a disposizione per qualsiasi tipo di chiarimento. Cordiali saluti. Direzione Generale Go On Sede Legale: Corso Vinzaglio 7/b, 10121 E-mail: gestioneuala@goonsrl.com Sito Web: www.goonsrl.it UNIAMO LE ENERGIE!SEGUICI SUI NOSTRI SOCIAL: Facebook: goonitalia Instagram: go_on_italia GO ON S.R.L Questo messaggio e i suoi allegati sono indirizzati esclusivamente alle persone indicate. La diffusione, copia o qualsiasi altra azione derivante dalla conoscenza di queste informazioni sono rigorosamente vietate. Qualora abbiate ricevuto questo documento per errore siete cortesemente pregati di darne immediata comunicazione al mittente e di provvedere alla sua distruzione, Grazie. This e-mail and any attachments is confidential and may contain privileged information intended for the addressee(s) only. Dissemination, copying, printing or use by any else is unauthorised. If you are not the intended recipient, please delete this message and any attachments and advise the sender by return e-mail, Thanks. Rispetta l'ambiente. Stampa questa mail solo se necessario.

S. G.

A: Go on srl

15/10/2024

Buonasera, ho letto il contratto e ascoltato la registrazione audio. Sul Contratto c’è scritto che l’intestatario del mio iban è tale Domenico Denis Blumetti, residente a Modica. Ascoltando l’audio si evince facilmente che chi parla non sono io, anche perché conferma più volte il nome quindi non c’è possibilità di errore. Visto che questo contratto è stato stipulato in maniera fraudolenta, ne chiedo l’annullamento ed il rimborso della rata indebitamente addebitata sul mio conto corrente. Rimango in attesa di una vostra risposta chiara ed inequivocabile . Grazie

Go on srl

A: S. G.

17/10/2024

Buon giorno, poichè il contratto è intestato al sig. Domenico Denis Blumetti ed è stato lui a compilare l'iban presente sul contratto come proprio, ci scusiamo per quanto accaduto ma le aziende private non hanno modo di verificare a chi realmente appartiene l'iban. Di fatto è strano che la sua banca vendendo un mandato intestato ad un'altra persona, abbia comunque accettato la richiesta di domiciliazione. Provvediamo ad emettere il rimborso. Se desidera contattarci direttamente può scriverci alla mail gestioneuala@goonsrl.com Cordiali saluti. Direzione Generale Go On Sede Legale: Corso Vinzaglio 7/b, 10121 E-mail: gestioneuala@goonsrl.com Sito Web: www.goonsrl.it UNIAMO LE ENERGIE!SEGUICI SUI NOSTRI SOCIAL: Facebook: goonitalia Instagram: go_on_italia GO ON S.R.L Questo messaggio e i suoi allegati sono indirizzati esclusivamente alle persone indicate. La diffusione, copia o qualsiasi altra azione derivante dalla conoscenza di queste informazioni sono rigorosamente vietate. Qualora abbiate ricevuto questo documento per errore siete cortesemente pregati di darne immediata comunicazione al mittente e di provvedere alla sua distruzione, Grazie. This e-mail and any attachments is confidential and may contain privileged information intended for the addressee(s) only. Dissemination, copying, printing or use by any else is unauthorised. If you are not the intended recipient, please delete this message and any attachments and advise the sender by return e-mail, Thanks. Rispetta l'ambiente. Stampa questa mail solo se necessario.

S. G.

A: Go on srl

23/10/2024

Buonasera, sto verificando con la banca come sia stato possibile che il rid si sia agganciato sul mio conto, intanto vi ringrazio per la collaborazione, una volta ricevuto il rimborso scriverò qui della chiusura della questione.

S. G.

A: Go on srl

30/10/2024

Buongiorno, il bonifico del rimborso è arrivato sul mio conto. Grazie infinite per la collaborazione.


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