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Attivazione servizio

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

A. M.

A: Energia Sostenibile Spa

01/01/0001

Buongiorno, il giorno 6/10 (oggi) sono stato contattato da una operatrice (R.Giordano) che si spacciava della compagnia ENIplenitude (Presso la qual ho appena sottocritto un contratto). Nella chiamata mi proponeva una tariffa agevolata che comportava anche ad un rimborso di 45 euro. Mi diceva inoltre che mi avrebbe contattato una collega (D. Martini). Mi è stato chiaramente ripetuto più volte che fosse solo una nuova opzione con energie sostenibili e una scontistica migliore, ma sempre sotto Eniplenitude. Mi sono ritrovato con un contratto via mail, CTR N. PRE-ENSO0128194-1E in cui scopro di aver sottoscritto una nuova fornitura con il gestore ENERGIA SOSTENIBILE, sottoscritto digitalmente dove compare flaggato di avviare le attività necessarie per l'esecuzione del contratto prima della scadenza del termine di ripensamento. il diritto di ripensamento non potrà più essere esercitato una volta che il contratto sarà stato interamente eseguito dal fornitore. Mi hanno suggerito inoltre di non rispondere a nessun operatore di altre compagnie, per evitare truffe. Ho già fatto una mail (pec) con il recesso dal contratto. Controllerò anche che il mio attuale contratto presso ENi-plenitude rimanga attivo.

Messaggi (1)

Energia Sostenibile Spa

A: A. M.

07/10/2026

Spett.le Altro Consumo , facendo seguito alla Vostra richiesta, con la presente informiamo che, a seguito delle verifiche effettuate nei nostri sistemi, non risulta finalizzata alcuna pratica a nome del Sig. Alessio Monzeglio. Di conseguenza, non risulta presente alcun contratto attivo né alcuna fornitura in fase di attivazione intestata al suddetto nominativo. Restiamo a Vostra completa disposizione per eventuali ulteriori informazioni o chiarimenti. Distinti Saluti, Francesca Energia Sostenibile energiasostenibilespa.it Numero Verde : 0685875330 Oltre alle chiamate, può anche scriverci su WhatsApp per una comunicazione rapida e immediata. PRispetta l'ambiente: se non è necessario, non stampare questa mail. Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento 2016/679/UE nonché del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 La informiamo che la presente e-mail s’intende inviata per scopi lavorativi. Per tale ragione non è possibile garantire che, rispondendo alla stessa, il contenuto venga visualizzato esclusivamente dal soggetto cui è indirizzata la risposta. Si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono confidenziali, riservate e a uso esclusivo del destinatario. Qualora lo stesso Le fosse pervenuto per errore, La preghiamo di eliminarlo immediatamente senza farne uso ulteriore dandocene, gentilmente, comunicazione. La informiamo inoltre che l'utilizzo non autorizzato della comunicazione o dei suoi allegati potrebbe costituire reato. La scrivente tratta i dati personali in linea con il Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR). Grazie. Pursuant to Article 13 of the Regulation (EU) 2016/679 as well as the Legislative Decree 196/2003 as amended by Legislative Decree 101/2018, we inform you that the hereby e-mail is intended to be sent for working purposes. For this reason it’s not possible to guarantee that, by answering to it, the content will be only shown to the individual towards it’s addressed. We specify that the information contained in this message are confidential, privileged and for the exclusive use of the addressee. If you have received this e-mail message in error, please delete it immediately without using it any further and kindly notify us. We would also like to inform you that any unauthorized use of this email or any of its attachments may constitute a criminal offence. The writer processes personal data in line with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR). Thank you. Da reclami@notify.altroconsumo.it A info@energiasostenibilespa.it Cc Data Tue, 6 Oct 2026 23:15:34 (Tue, 06 Oct 2026 21:15:34 +0000 (UTC)) Oggetto Attivazione servizio


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