Autolettura Ignorata, richiesta modifica fattura.

Spett. Wekiwi, Sono Catia Collinelli, vostra cliente. La bolletta n° 20815-G del 23/02/2023 relativa al periodo dal 01/01/2023 - 31/01/2023 mi addebita un consumo non coerente, e nettamente superiore all'autolettura del 28/01/2013.Per la precisione, il valore stimato è di 38130, mentre quello effettivo è di 37842. Qual è il senso dell'autolettura, se questa viene ignorata?Vi invito a verificare quanto sopra, ad annullare la fattura, ed a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma in caso di credito, allo stesso IBAN indicato per l'addebito. In fede,Catia CollinelliAllegati:Fattura in esame

Gentile Cliente,in riferimento alla sua richiesta (id. pratica n. 533026) ricevuta tramite Altroconsumo in data 24/02/2023 e relativa alla sua fornitura di gas naturale, segnaliamo quanto segue.A seguito delle dovute verifiche la informiamo che a causa di un errore tecnico informatico in fase di fatturazione non sono state rilevate le autoletture trasmesse. Le confermiamo pertanto che al prossimo ciclo di fatturazione utile, previsto per la fine del mese corrente, ricalcoleremo la competenza in stima sulla base dei consumi effettivi.Ci scusiamo per il disguido sorto.Salutiamo cordialmente,Silvia - Team wekiwiAssistenza clientiClicca qui e guarda il video-tutorial che spiega la nostra offerta

Grazie

E invece non l&#39avete fatto, e anche la lettura del 28/02 &#232 stata ignorata, con una stima di 300 mc superiore al dato reale. Come vogliamo fare?

Allego nuova fattura sbagliata.