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Automazione MAI INSTALLATA

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

L. T.

A: Altroconsumo

03/06/2024

A marzo 2023 ho comprato un'automazione per aprire il cancello a casa. Ho contattato più elettricisti che però non sono stati in grado di mettere in funzione il motore perché affermano che l'automazione sia di bassa qualità. Ho contattato la casa distributrice che mi ha detto di cambiare il motore con uno più potente. Ho reso il motore e pagato il sovrapprezzo per avere quello più potente ed altri accessori, ma anche questo non è mai andato in funzione. Il tecnico della casa produttrice mi ha passato dei numeri di telefono di elettricisti che sapevano come montare questo motore, ma anche questi ultimi si sono rifiutati di intervenire (ovviamente li avrei pagati) perché non vogliono avere a che fare con i prodotti di quella ditta. Lo stesso tecnico, a questo punto, mi ha dato indicazioni per smontare il cancello e renderlo perché mi avrebbero fatto il reso e restituito i soldi (ho la chat di whats app conservata). Io ho smontato il cancello e ho imballato tutto, attendendo loro indicazioni per la spedizione. Dopo un mese però mi scrivono che non possono accettare il reso e che il loro dipendente dicendomi che potevo rendere il cancello si è sbagliato. Ribadisco che l'automazione non è mai entrata in funzione, e sono stati loro ad autorizzarmi a smontare tutto e renderla.

Richiesta di assistenza 16 giugno 2024

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