Buongiorno,
ho già contattato il servizio clienti di Drivalia E-share+ che non mi ha saputo aiutare bensì mi ha reinviato ad alcuni indirizzi email che però non rispondono.
Mi sono stati addebitati 500 euro di penale il 27/03/2024 per un sinistro che non è mai accaduto, almeno non mentre era in corso un mio noleggio.
L'auto è stata parcheggiata correttamente, non è stato ad essa arrecato alcun danno e non è avvenuto alcun incidente.
Questa la notifica ricevuta dalla compagnia via mail il 27 Marzo:
Sinistro con responsabilità del Cliente con CID completo ed inviato nei tempi indicati
Totale addebitato: euro 500 (mi sono già stati addebitati su mia carta di credito).
La targa è GD885YH noleggio puo essere solo di dell 08 o 09 Gennaio.
Al telefono il servizio clienti non mi sa aiutare e non mi fornisce nemmeno gli estremi del CID (che io non ho mai compilato, nè visto, nè tantomeno firmato) mi dice che la Scheda Sinistro è 1967733 - che la targa è GD885YH ma loro non possono accedere al caso e bisogna scrivere via email
Potete aiutarmi?
Grazie
