Buongiorno
per la mia auto targata FR167CT ho ricevuto la lettera Safety recall per il problema NY5 - catena Albero a camme, a luglio del 2025. Ho preso immediatamente azione portandola presso l'officina Leonori di via Pontina (Roma) che ha effettuato il controllo con relativo cambio olio il 1 Agosto 2025. L'auto aveva 105000 Km e mi è stato verbalmente assicurato dagli uffici Leonori che dopo quel controllo avrei potuto stare tranquilla.
Successivamente il 10 Aprile 2026 l'ho portata presso l'officina FR. AN dove è stata effettuata la sostituzione del kit di distribuzione. L'auto a quel punto aveva 115000 Kilometri.
Il 17 Agosto la stessa auto ha subìto il blocco del motore in autostrada. L' auto a questo punto ha circa 121000 Km. Ho chiamato l'officina Leonori ma mi è stato detto che prima di un mese non avrebbero potuyo fare la dagnosi, per cui ho aspettato che il mio meccanico FR AN riaprisse dalle ferie. Quando ha riaperto ha effettuato un primo controllo e ha visto che la cinghia esterna è intatta e che il danno potrebbe molto probabilmente essere legato alla catena oggetto della campagna NY5. A questo punto ho riportato l'auto presso la stessa officina Leonori, che ha fatto scaricare da loro l'auto ma mi hanno informato che non potrà fare la diagnosi prima di altri 20 o 25 giorni. So che la Citroen prevede una copertura speciale per questo grave problema noto. Chiedo gentilmente che mi venga riconosciuta la garanzia speciale prevista per questo danno e che questa pratica venga gestita con urgenza, giacchè mi trovo a sostenere già da 20 giorni i costi del noleggio auto.
Certa di un sollecito riscontro, porgo cordiali saluti
Laura Pappada
tel. 3478147279
