Gentile Jose Termini,
Ci dispiace molto che nel corso del viaggio si siano verificate le circostanze descritte.
Abbiamo controllato il caso in merito alla prenotazione numero 3223948138 e vorremmo informarti che abbiamo risposto presso il caso che hai aperto presso il nostro sistema con il numero42754494, quando hai compilato il modulo di oggetti smarriti in data 19 gennaio 2024. Entro 14 giorni dal momento in cui compili il modulo, avrai una risposta dal nostro reparto di competenza. Nel caso di una risposta negativa dal nostro reparto, ti preghiamo di contattarci, rispondendo alla mail negativa, per avviare la procedura del risarcimento.
Ti ringraziamo per la comprensione.
Cordiali saluti,
Valentindi FlixBus
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