Ban non giustificato

Oggi non so perché quando provai ad accedere al Nintendo e-shop mi usci il codice errore 2124-4508 perché mi esce questo errore? La mia switch non è né modificata e non giocando online non uso neanche cheat, perciò non capisco il motivo di questo errore e la Nintendo non mi ha neanche inviato una mail dicendomi di essere stato bannato o la motivazione del ban, io sinceramente essendo cliente nintendo da quasi 8 anni non mo sembra giusto quello che mi sta succedendo, contatto l'assistenza e mi fanno scarica barile o non rispondono proprio,questa cosa da nintendo non me la sarei mai aspettata