Biglietti aerei acquistati e mai arrivati

Spett. FLY-GO In data 22/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio I BIGLIETTI AEREI NUMERO PRENOTAZIONE 108246048 pagando contestualmente l’importo di 227,72 €. NON HO MAI RICEVUTO I BIGLIETTI, NÉ ALCUNA RISPOSTA VIA EMAIL SE NON SEMPRE LA STESSA CHE MI CHIEDE DI ATTENDERE. È IMPOSSIBILE CONTATTARVI VIA TELEFONO: O NON SI OTTIENE RISPOSTA O I NUMERI RISULTANO SEMPRE OCCUPATI In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.