Biglietti aerei pagati e non ricevuti nei termini da contratto

Spett. FlyGo In data 24/07/2024 ho acquistato presso il Vostro sito 4 biglietti aerei (cod.prenotazione Flygo 108183765) pagando contestualmente l’importo di 394,34€. Non ho ricevuto i biglietti in data 23.08.2024 quando nelle condizioni contrattuali l'attesa massima era di 20 giorni. A causa di questo ritardo ho dovuto annullare il viaggio con le varie conseguenze! Richiedo il rimborso totale dell'importo speso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.