Biglietti mai arrivati

Buongiorno in data 16-02-24 acquisto 2 biglietti aerei nel sito fly-go mi arriva subito un email di prenotazione la quale diceva di aspettare fino a 7 giorni per avere i biglietti.. a distanza di questo giorni non mi è arrivato nulla ! Il call center dopo infinite chiamate mi mette sempre in attesa mentre l email inviata nn ha avuto nessun esito leggendo le recensioni mi sembra assolutamente truffa