indietro

Blocco account immotivato

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. C.

A: Subito.it

12/06/2023

Buongiorno, sono utente subito.it dal 2014 con diversi annunci pubblicati e diversi articoli venduti e acquistati, improvvisamente qualche tempo fa mi sono stati cancellati tutti gli annunci che avevo in pubblicazione e senza alcun motivo fornito. Contattata l’assistenza mi è stato detto che non era possibile pubblicare con due account, uno lo usavo per cose mie personali, l’altro per attrezzature di lavoro che volevo dismettere e mi è stato detto che se avessi chiuso questo account, mi avrebbero riattivato quello personale. Appena comunicata la chiusura del secondo account mi hanno risposto che quello principale era stato bloccato per via della segnalazione di alcuni utenti di vendita di merce contraffatta, cosa assolutamente non vera. Oltretutto non mi è stata data la possibilità di dimostrare che ciò che avevo in vendita era originale e assolutamente non contraffatto. Di fatto al momento mi trovo impossibilitato ad utilizzare il servizio in nessun modo e non posso creare un nuovo account.

Messaggi (8)

Subito.it

A: M. C.

12/06/2023

--------------------Ciao,Grazie per aver contattato il Customer Happiness Center di Subito.La tua richiesta ha il numero 4024698 ed è stata già presa in carico.Usa questo codice quando ci contatti, perché ci consentirà di identificarti in modo più veloce.Ti risponderemo appena possibile, compatibilmente con l'elevato traffico di questo periodo.Un Saluto.Lo Staff di SubitoNel frattempo ti suggeriamo di consultare la pagina di Assistenza dedicata a questo link: s:assistenza.subito.it/hc/itCopyright (c) Subito.it S.r.l. Tutti i diritti riservati. --------------------------------Questa email è un servizio di Subito.[V9DGXN-R39ME]--------------------------------Questa email è un servizio di Subito.[V9DGXN-R39ME]

Subito.it

A: M. C.

12/06/2023

--------------------Ciao!Ti ricordi la richiesta (4024698)? Ecco l'abbiamo appena aggiornata con nuove informazioni per te! Se lo ritieni necessario aggiungi pure altri commenti rispondendo semplicemente a questo messaggio. Ti risponderemo presto, molto presto! )----------------------------------------------Risposta fornita da: Adelina, 12 giu 2023, 13:44 CESTGentile clientePer maggiori dettagli la invitiamo a prendere contatto con il nostro Supporto direttamente sul nostro sito.Restiamo a sua completa disposizione.Un saluto.Lo Staff di SubitoAdelinaCopyright (c) Subito.it S.r.l. Tutti i diritti riservati. --------------------------------Questa email è un servizio di Subito.[V9DGXN-R39ME]--------------------------------Questa email è un servizio di Subito.[V9DGXN-R39ME]

M. C.

A: Subito.it

12/06/2023

Con il supporto ci ho parlato varie volte e mi hanno fornito versioni diverse.Al momento attuale non mi rispondono pi&#249, quindi vi chiedo di contattarmi direttamente.

Subito.it

A: M. C.

12/06/2023

--------------------Ciao,Grazie per aver contattato il Customer Happiness Center di Subito.La tua richiesta ha il numero 4025636 ed è stata già presa in carico.Usa questo codice quando ci contatti, perché ci consentirà di identificarti in modo più veloce.Ti risponderemo appena possibile, compatibilmente con l'elevato traffico di questo periodo.Un Saluto.Lo Staff di SubitoNel frattempo ti suggeriamo di consultare la pagina di Assistenza dedicata a questo link: s:assistenza.subito.it/hc/itCopyright (c) Subito.it S.r.l. Tutti i diritti riservati. --------------------------------Questa email è un servizio di Subito.[V9D10L-DEY7Z]--------------------------------Questa email è un servizio di Subito.[V9D10L-DEY7Z]

Subito.it

A: M. C.

12/06/2023

--------------------Ciao!Ti ricordi la richiesta (4025636)? Ecco l'abbiamo appena aggiornata con nuove informazioni per te! Se lo ritieni necessario aggiungi pure altri commenti rispondendo semplicemente a questo messaggio. Ti risponderemo presto, molto presto! )----------------------------------------------Risposta fornita da: Florentin, 12 giu 2023, 15:20 CESTGentile clienteabbiamo verificato la sua posizione e la informiamo che i servizi associati al suo account sono stati limitati dai nostri sistemi al fine di garantire la qualità e la sicurezza del servizio in conformità alle nostre condizionigenerali del servizio.Per maggiori dettagli la invitiamo a prendere contatto con il nostro Supporto direttamente sul nostro sito.Un saluto.Lo Staff di SubitoFlorentinCopyright (c) Subito.it S.r.l. Tutti i diritti riservati. --------------------------------Questa email è un servizio di Subito.[V9D10L-DEY7Z]--------------------------------Questa email è un servizio di Subito.[V9D10L-DEY7Z]

M. C.

A: Subito.it

12/06/2023

Ripeto:Con il supporto ci ho parlato varie volte e mi hanno fornito versioni diverse. Al momento attuale non mi rispondono pi&#249, quindi vi chiedo di contattarmi direttamente.

Subito.it

A: M. C.

12/06/2023

--------------------Ciao,Grazie per aver contattato il Customer Happiness Center di Subito.La tua richiesta ha il numero 4025940 ed è stata già presa in carico.Usa questo codice quando ci contatti, perché ci consentirà di identificarti in modo più veloce.Ti risponderemo appena possibile, compatibilmente con l'elevato traffico di questo periodo.Un Saluto.Lo Staff di SubitoNel frattempo ti suggeriamo di consultare la pagina di Assistenza dedicata a questo link: s:assistenza.subito.it/hc/itCopyright (c) Subito.it S.r.l. Tutti i diritti riservati. --------------------------------Questa email è un servizio di Subito.[9VX5GR-22MYE]--------------------------------Questa email è un servizio di Subito.[9VX5GR-22MYE]

M. C.

A: Subito.it

12/06/2023

Buonasera, sto cercando di trovare una conciliazione con subito.it al fine di poter riattivare il mio account storico che è stato sospeso senza alcun avviso. In un primo momento mi hanno detto che era stato sospeso perché avevano riscontrato altri account a mio nome, dopodiché su loro suggerimento ho chiuso l’account secondario e chiesto l’attivazione del principale ma mi è stato detto che non è più riattivabile perché sospeso a seguito di segnalazioni di alcuni utenti per vendita di merce contraffatta, cosa non vera ma che non ho avuto modo di controbattere.Sono stato utente per tanti anni, dal 2014 con diverse decine di annunci pubblicati e a tanti oggetti acquistati tramite la piattaforma.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).