Subito.it

In data 25 giugno ho concluso l'acquisto di un Apple iPhone 13 Pro Max per l'importo di 412,51€ tramite il servizio TuttoSubito. Il venditore ("Annalisa Ferrero") ha spedito il pacco tramite UPS (Tracking 1Z15AA906892271913). All'apertura del collo integro, come si evince dalle prove fotografiche in allegato, all'interno era presente esclusivamente un pezzo di stoffa nero/straccio. Trattandosi di una frode premeditata atta ad aggirare i vostri sistemi di tutela, reclamo formalmente l'accaduto.

Ho fatto oltre 90 acquisti, Faccio un ordine e il venditore mi manda l ordine a metà, chiedo rimborso parziale il venditore è d accordo e ammette che il figlio non ha spedito l ordine per intero. Mi accordo che dopo il rimborso avrei fatto l altra metà mancante,la piattaforma mi chiede di restituire l ordine per avere il rimborso completo e poi fare nuovamente l ordine. Ciò mi comportava essendo lontano da casa di perdere una giornata di lavoro e disagi lavorativi. Accettato il ritiro della controversia e mi faccio mandare dal venditore l ordine per conto nostro. Il ringraziamento della piattaforma che sono iscritto dal lontano 2006 mi banna. Contro questi giganti del web noi consumatori non abbiamo alcuna tutela

Buongiorno, A marzo 2026 ho effettuato una vendita di un kit di 8 microfoni AKG D7 per voce sul portale subito per 560€. Ho spedito la merce, arrivata al destinatario, ordine contrassegnato come concluso ma saldo della vendita mai accreditato su nessun metodo di pagamento registrato su subito.it. Richiesto più volte la verifica del caso tramite il tasto assistenza ma i ticket (l'ultimo id 6905391) sono sempre stati chiusi con un prestampato dicendo che a loro i soldi risultano inviati. Detto ciò non c'è mai stata possibilità di spiegare l'accaduto con subito in quanto non c'è modo di mettersi in contatto con loro. Passati diversi mesi richiedo cortesemente il saldo della vendita

MITTENTE (in qualità di Delegato e Proprietario dei beni): Sig. Michele Esposito SPSMHL86D07A509G C.I.: CA12290CN (scad. 07/04/2029) (In virtù di formale delega e procura stragiudiziale rilasciata dal titolare dell'account, allegata alla presente) ​SPETT.LE: Subito.it S.r.l. Via Angelo Scarsellini 14, 20161 Milano (MI) P.IVA: 05526340962 Alla c.a. dell'Amministratrice Delegata pro tempore Dott.ssa Melany Libraro PEC: subito@pec.it E-mail: supporto@aiuto.subito.it; supporto@subito.it; melany@gmail.com; melany.libraro@mechitronic.com; mlibraro@mechitronic.com; melanylibraro@yahoo.com ​E PER CONOSCENZA A: Adevinta Aurelia Netherlands TargetCo B.V. Wibautstraat 224, 1097DN Amsterdam (NL) E-mail: contact@adevinta.com; privacy@adevinta.com; rosaria.urselli@adevinta.com ​Schibsted ASA Akersgata 55, 0180 Oslo (NO) ​OGGETTO: FORMALE ATTO DI DIFFIDA E MESSA IN MORA CON CONTESTUALE INTIMAZIONE DI ADEMPIMENTO E SBLOCCO SOMME INDEBITAMENTE TRATTENUTE – VENDITE ID RTX 5080 INSPIRE E RTX 5080 GAMINGPRO – SEGNALAZIONE PER PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA. ​Il sottoscritto Michele Esposito, come sopra meglio identificato, agisce con la presente in nome, per conto e nell'esclusivo interesse del Sig. Raoul Salvaggio (nato a Udine il 06/02/2004, C.F.: SLVRLA04B06L483F), giusta delega formale e procura stragiudiziale che si allega alla presente comunicazione. ​Il sottoscritto, in qualità di effettivo proprietario dei beni compravenduti e di soggetto pienamente legittimato dal titolare dell'account Subito.it (associato all'indirizzo email raoulsalvaggio04@gmail.com), intende con la presente formalizzare quanto segue in ordine al blocco arbitrario e privo di idonea giustificazione del wallet personale del delegante e alla conseguente impossibilità di riscuotere i crediti derivanti dalle legittime transazioni commerciali perfezionate sulla Vostra piattaforma. ​IN FATTO ​In data recente, sono state concluse con successo sulla Vostra piattaforma le vendite di due componenti hardware di proprietà dello scrivente tramite l'account del delegante. Nello specifico: ​La vendita del componente "RTX 5080 Inspire" all'acquirente Sig. Dimitri Korosec per un corrispettivo pattuito di euro 1.049,00, regolarmente consegnata mediante corriere UPS (Tracking No. 1Z15AA906898594304). ​La vendita del componente "RTX 5080 GamingPro" all'acquirente Sig. Omar Carlet per un pari corrispettivo di euro 1.049,00, regolarmente consegnata mediante spedizione tracciata (Tracking No. 1UW1ND9925357). ​I relativi saldi risultano entrambi incassati dalla Vostra società in qualità di intermediario. A fronte della corretta esecuzione delle obbligazioni commerciali, la Vostra società ha tuttavia provveduto, unilateralmente e senza alcun preavviso, al blocco del wallet digitale associato al profilo del Sig. Raoul Salvaggio, impedendo l'accredito dei fondi (payout fallito per complessivi euro 2.098,00) e rimuovendo automaticamente gli estremi bancari inseriti nel sistema. ​Risulta palese il vizio procedurale operato dalla Vostra assistenza: l'invio automatizzato di comunicazioni e-mail da indirizzi no-reply (che esortano l'utente a reinserire dati identificativi e bancari all'interno di un'interfaccia wallet contestualmente inibita e resa inaccessibile) configura un corto circuito volto a rendere impossibile l'adempimento spontaneo. Tale modus operandi integra gli estremi di una condotta capziosa, atta a trattenere ingiustificatamente i proventi spettanti agli utenti. ​IN DIRITTO ​La condotta da Voi posta in essere si traduce in una palese violazione dei doveri di buona fede e correttezza nell'esecuzione del contratto (artt. 1175 e 1375 c.c.), concretizzando un'ipotesi di illegittimo trattenimento di somme altrui e un ingiustificato arricchimento. Sotto il profilo della tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo), l'imposizione di barriere tecniche insormontabili all'incasso di somme legittimamente liquidate si qualifica come pratica commerciale scorretta ed aggressiva, lesiva dei diritti patrimoniali degli utenti e contraria alla diligenza professionale richiesta agli operatori del settore e-commerce. ​TUTTO CIÒ PREMESSO, IL SOTTOSCRITTO ​DIFFIDA E METTE IN MORA ​la società Subito.it S.r.l., in persona del proprio legale rappresentante pro tempore, affinché provveda, entro e non oltre 5 (cinque) giorni dal ricevimento della presente, a: ​a) Ripristinare la piena funzionalità del wallet associato al profilo del delegante (raoulsalvaggio04@gmail.com), consentendo il libero inserimento degli estremi finanziari per il prelievo, ovvero a liquidare manualmente le somme spettanti (pari a complessivi euro 2.098,00) mediante accredito sul conto corrente intestato al titolare dell'account, Sig. Raoul Salvaggio, qui di seguito indicato: ​Opzione principale - Bonifico Bancario: Beneficiario: Raoul Salvaggio Istituto di Credito: Banca Sella (HYPE) IBAN: IT45B03268223000EMH01811986 BIC/SWIFT: HYEEIT22XXX ​Opzione secondaria - PayPal: Account: Petann63xx@gmail.com ​b) Astenersi dall'adottare qualsivoglia misura ritorsiva o restrittiva, quale la sospensione dell'utenza o il ban del profilo del delegante, atteso che la presente iniziativa costituisce legittimo esercizio del diritto di autotutela e non integra alcuna violazione dei termini d'uso della piattaforma. ​CON AVVERTIMENTO CHE ​Decorso inutilmente il suddetto termine di giorni 5 senza che si sia provveduto al saldo integrale delle competenze o allo sblocco dei canali di prelievo sul conto del Sig. Salvaggio, lo scrivente, in qualità di delegato e proprietario dei beni, adirà senza ulteriore preavviso le competenti Autorità Giudiziarie (civili e penali) per la tutela dei diritti economici e per il risarcimento del danno ulteriore subìto. ​Si comunica, inoltre, che la presente viene trasmessa per conoscenza alle autorità di regolamento e di tutela del consumatore in calce indicate, affinché valutino l'apertura di un fascicolo ispettivo sulle sistematiche condotte di blocco ingiustificato dei conti di pagamento poste in essere da codesta società, anche al fine di promuovere le opportune verifiche in sede di vigilanza e di interrogazione istituzionale. ​protocollo.agcm@pec.agcm.it agcom@cert.agcom.it info@agcom.it altroconsumoconnectsrl@legalmail.it altroconsumoedizioni@legalmail.it ufficio_legale_altroconsumo@altroconsumo.it pr@altroconsumo.it info@codacons.it info@codacons.org ufficiolegalecodacons@pec.codacons.org ufficiolegale@codacons.org ​Solofra/Udine, lì 07/07/2026 ​Con osservanza, Sig. Michele Esposito (In qualità di procuratore stragiudiziale e delegato del Sig. Raoul Salvaggio) ​Allegati compresi nella trasmissione: ​Documento d'identità del delegato (Sig. Michele Esposito) ​Documento d'identità del delegante (Sig. Raoul Salvaggio) ​Atto di Delega Formale e Procura Stragiudiziale firmata dalle parti ​Per conoscenza ed opportuno intervento ai sensi del D.Lgs. 206/2005: ​Altroconsumo - Associazione Consumatori ​Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM / Antitrust) ​Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM)

MITTENTE (in qualità di Delegato e Proprietario dei beni): Sig. Michele Esposito SPSMHL86D07A509G C.I.: CA12290CN (scad. 07/04/2029) (In virtù di formale delega e procura stragiudiziale rilasciata dal titolare dell'account, allegata alla presente) ​SPETT.LE: Subito.it S.r.l. Via Angelo Scarsellini 14, 20161 Milano (MI) P.IVA: 05526340962 Alla c.a. dell'Amministratrice Delegata pro tempore Dott.ssa Melany Libraro PEC: subito@pec.it E-mail: supporto@aiuto.subito.it; supporto@subito.it; melany@gmail.com; melany.libraro@mechitronic.com; mlibraro@mechitronic.com; melanylibraro@yahoo.com ​E PER CONOSCENZA A: Adevinta Aurelia Netherlands TargetCo B.V. Wibautstraat 224, 1097DN Amsterdam (NL) E-mail: contact@adevinta.com; privacy@adevinta.com; rosaria.urselli@adevinta.com ​Schibsted ASA Akersgata 55, 0180 Oslo (NO) ​OGGETTO: FORMALE ATTO DI DIFFIDA E MESSA IN MORA CON CONTESTUALE INTIMAZIONE DI ADEMPIMENTO E SBLOCCO SOMME INDEBITAMENTE TRATTENUTE – VENDITE ID RTX 5080 INSPIRE E RTX 5080 GAMINGPRO – SEGNALAZIONE PER PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA. ​Il sottoscritto Michele Esposito, come sopra meglio identificato, agisce con la presente in nome, per conto e nell'esclusivo interesse del Sig. Raoul Salvaggio (nato a Udine il 06/02/2004, C.F.: SLVRLA04B06L483F), giusta delega formale e procura stragiudiziale che si allega alla presente comunicazione. ​Il sottoscritto, in qualità di effettivo proprietario dei beni compravenduti e di soggetto pienamente legittimato dal titolare dell'account Subito.it (associato all'indirizzo email raoulsalvaggio04@gmail.com), intende con la presente formalizzare quanto segue in ordine al blocco arbitrario e privo di idonea giustificazione del wallet personale del delegante e alla conseguente impossibilità di riscuotere i crediti derivanti dalle legittime transazioni commerciali perfezionate sulla Vostra piattaforma. ​IN FATTO ​In data recente, sono state concluse con successo sulla Vostra piattaforma le vendite di due componenti hardware di proprietà dello scrivente tramite l'account del delegante. Nello specifico: ​La vendita del componente "RTX 5080 Inspire" all'acquirente Sig. Dimitri Korosec per un corrispettivo pattuito di euro 1.049,00, regolarmente consegnata mediante corriere UPS (Tracking No. 1Z15AA906898594304). ​La vendita del componente "RTX 5080 GamingPro" all'acquirente Sig. Omar Carlet per un pari corrispettivo di euro 1.049,00, regolarmente consegnata mediante spedizione tracciata (Tracking No. 1UW1ND9925357). ​I relativi saldi risultano entrambi incassati dalla Vostra società in qualità di intermediario. A fronte della corretta esecuzione delle obbligazioni commerciali, la Vostra società ha tuttavia provveduto, unilateralmente e senza alcun preavviso, al blocco del wallet digitale associato al profilo del Sig. Raoul Salvaggio, impedendo l'accredito dei fondi (payout fallito per complessivi euro 2.098,00) e rimuovendo automaticamente gli estremi bancari inseriti nel sistema. ​Risulta palese il vizio procedurale operato dalla Vostra assistenza: l'invio automatizzato di comunicazioni e-mail da indirizzi no-reply (che esortano l'utente a reinserire dati identificativi e bancari all'interno di un'interfaccia wallet contestualmente inibita e resa inaccessibile) configura un corto circuito volto a rendere impossibile l'adempimento spontaneo. Tale modus operandi integra gli estremi di una condotta capziosa, atta a trattenere ingiustificatamente i proventi spettanti agli utenti. ​IN DIRITTO ​La condotta da Voi posta in essere si traduce in una palese violazione dei doveri di buona fede e correttezza nell'esecuzione del contratto (artt. 1175 e 1375 c.c.), concretizzando un'ipotesi di illegittimo trattenimento di somme altrui e un ingiustificato arricchimento. Sotto il profilo della tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo), l'imposizione di barriere tecniche insormontabili all'incasso di somme legittimamente liquidate si qualifica come pratica commerciale scorretta ed aggressiva, lesiva dei diritti patrimoniali degli utenti e contraria alla diligenza professionale richiesta agli operatori del settore e-commerce. ​TUTTO CIÒ PREMESSO, IL SOTTOSCRITTO ​DIFFIDA E METTE IN MORA ​la società Subito.it S.r.l., in persona del proprio legale rappresentante pro tempore, affinché provveda, entro e non oltre 5 (cinque) giorni dal ricevimento della presente, a: ​a) Ripristinare la piena funzionalità del wallet associato al profilo del delegante (raoulsalvaggio04@gmail.com), consentendo il libero inserimento degli estremi finanziari per il prelievo, ovvero a liquidare manualmente le somme spettanti (pari a complessivi euro 2.098,00) mediante accredito sul conto corrente intestato al titolare dell'account, Sig. Raoul Salvaggio, qui di seguito indicato: ​Opzione principale - Bonifico Bancario: Beneficiario: Raoul Salvaggio Istituto di Credito: Banca Sella (HYPE) IBAN: IT45B03268223000EMH01811986 BIC/SWIFT: HYEEIT22XXX ​Opzione secondaria - PayPal: Account: Petann63xx@gmail.com ​b) Astenersi dall'adottare qualsivoglia misura ritorsiva o restrittiva, quale la sospensione dell'utenza o il ban del profilo del delegante, atteso che la presente iniziativa costituisce legittimo esercizio del diritto di autotutela e non integra alcuna violazione dei termini d'uso della piattaforma. ​CON AVVERTIMENTO CHE ​Decorso inutilmente il suddetto termine di giorni 5 senza che si sia provveduto al saldo integrale delle competenze o allo sblocco dei canali di prelievo sul conto del Sig. Salvaggio, lo scrivente, in qualità di delegato e proprietario dei beni, adirà senza ulteriore preavviso le competenti Autorità Giudiziarie (civili e penali) per la tutela dei diritti economici e per il risarcimento del danno ulteriore subìto. ​Si comunica, inoltre, che la presente viene trasmessa per conoscenza alle autorità di regolamento e di tutela del consumatore in calce indicate, affinché valutino l'apertura di un fascicolo ispettivo sulle sistematiche condotte di blocco ingiustificato dei conti di pagamento poste in essere da codesta società, anche al fine di promuovere le opportune verifiche in sede di vigilanza e di interrogazione istituzionale. ​protocollo.agcm@pec.agcm.it agcom@cert.agcom.it info@agcom.it altroconsumoconnectsrl@legalmail.it altroconsumoedizioni@legalmail.it ufficio_legale_altroconsumo@altroconsumo.it pr@altroconsumo.it info@codacons.it info@codacons.org ufficiolegalecodacons@pec.codacons.org ufficiolegale@codacons.org ​Solofra/Udine, lì 07/07/2026 ​Con osservanza, Sig. Michele Esposito (In qualità di procuratore stragiudiziale e delegato del Sig. Raoul Salvaggio) ​Allegati compresi nella trasmissione: ​Documento d'identità del delegato (Sig. Michele Esposito) ​Documento d'identità del delegante (Sig. Raoul Salvaggio) ​Atto di Delega Formale e Procura Stragiudiziale firmata dalle parti ​Per conoscenza ed opportuno intervento ai sensi del D.Lgs. 206/2005: ​Altroconsumo - Associazione Consumatori ​Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM / Antitrust) ​Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM)