Blocco account ingiustificato

Con la presente sono a segnalare che ho ricevuto un ingiusto blocco account su vinted (Martadt1 +300 recensioni) infondato e senza possibilità di poter interloquire con l’assistenza se non tramite messaggi di bot automatici che danno risposte standard senza motivazioni provate da dati e o fatti. Mi hanno accusata di “spam”chiudendo direttamente l’account senza nessun avviso precedente e poi chiusa anche la possibilità di replica a seguito del reclamo tramite bot automatici. Ho inviato varie mail senza effettiva risposta, da parte dell’assistenza, alle mie lecite richieste di chiarimento e di dati a supporto della loro decisione. Oltre ad aver speso soldi sulla piattaforma ed acquistato articoli, mi sono trovata in questa spiacevole situazione ingiustificata. Chiedo mi venga cortesemente riaperto l’account. Porgo distinti saluti.

Vinted sostiene che il reclamo e la pratica sono conclusi. Ma assolutamente no, non hanno dato alcuna prova né giustificato le richieste con i dati account e le prove del “misfatto”. Solito problema dell’assistenza tramite bot, mail e messaggi preconfezionati. Fortemente delusa, blocco ingiustificato e immeritato senza nessun precedente avviso o ammonizione nelle giornate/settimane antecedenti.