Blocco dell'account

Buonasera, mi è stato bloccato l'account Vinted per vendita di beni contraffatti, cosa non vera perchè le sneakers converse messe da me in vendita sono originali. Tuttavia la cosa grave è che non riesco a parlare con il servizio di assistenza poiché dopo varie mail che mi sono state arrivate in maniera automatica dal team Vinted, non mi appare il pulsante sotto con scritto "no, ho ancora bisogno di aiuto" (allego foto) Come posso fare? Cordiali saluti, Aurora Quinti