indietro

BLOCCO SIM TRAFFICO ANOMALO

Chiuso Pubblico

TIM

Azienda non attiva

Tipologia di problema:

interruzione del servizio

Reclamo

L. G.

A: TIM

03/01/2024

In data 24dic2023 ricevo SMS dal 119 che testualmente riporta " Gentile Cliente, abbiamo rilevato traffico anomalo sulla sua SIM, che è stata precauzionalmente bloccata. La preghiamo di contattare il 119. Da quel giorno ho contattato il 119 il 24dic/il 25dic/27dic/28dic/1gen2024/2gen e oggi....risposta da operatori = blocco amministrativo e inviamo sollecito. Poi tramite app inviato reclamo il 27dic23 = Num. Prot. C34220585 del 29/12/2023 risposta per email =ti informiamo che la tua richiesta è stata inoltrata al settore di competenza. Con questa linea ci lavoro e non è possibile che dal 24dic23 solo per aver inviato messaggi di auguri sia stato bloccato dal sistema per sospetta frode. Vi chiedo aiuto per intervenire e richiedere tutti gli eventuali risarcimenti spettanti in questo caso.

Richiesta di assistenza 03 giugno 2024

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).