Codice Cliente564700IntestatarioCEDRECHI CARMEN BIANCAUbicazione FornituraVIA GIOACHINO ROSSINI 6 47039 SAVIGNANO SUL RUBICONE FORLI'-CESENAIdentificativo Fornitura Pod/Pdr03081000731507Tipo FornituraGasTipologia ServizioGasCondizione EconomichePSV-GD-TLS-1222ARiferimento Pratica3151227Codice Operatore404Gentile Sig.ra Cedrechi,in riferimento alla Sua segnalazione del 10/02/2024, siamo ad informarLa che, la fattura G3-0073549 del 15/03/2023 relativa ai consumi di febbraio per l’utenza gas identificata dal codice PDR 03081000731507, è stata emessa sulla scorta di consumi effettivi comunicati dal Distributore Locale e pari a 225 Smc.La informiamo che la gestione delle letture è regolata da precise disposizioni dell’Autorità per l’Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico, le quali pongono in capo alle società di distribuzione l’onere di rilevare i dati di lettura e comunicarli alle società di vendita.In particolare, come disposto all’articolo 4 della delibera n. 654/2015/R/eel dell’ARERA, che il soggetto responsabile della raccolta e della validazione e registrazione delle misure dell’energia elettrica immessa e prelevata è il distributore locale.Per la succitata utenza risulta essere correttamente applicato il prezzo contrattualmente pattuito e pari a PSV + 0,150000 €/Smc, come è possibile rilevare all’interno del box denominato “Caratteristiche della Fornitura” alla voce Codice Offerta Sottoscritta: 025867GNVML12XX0PSV-GD-TLS-1222A (Gas naturale: 0,609279019 €/Smc).Il prezzo della materia prima Gas, riferito alla sola componente gas, è variabile e viene aggiornato ogni mese, sulla base dell’indice PSV. L’indice PSV definitocome media mensile dei prezzi Bid e Offer delle quotazioni giornaliere nel mercato del gas pubblicate da ICIS Heren — European Spot Gas Markets sotto iltitolo “PSV Price Assessment”, e varia mensilmente. L’ultimo valore disponibile del PSV relativo a Ottobre 2022, è stato pari a: 0,84 €/smc. I valori massimiraggiunti dal PSV negli ultimi 12 mesi sono stati pari a: PSV 2,47 €/smc (Agosto 2022).Saranno inoltre addebitati i corrispettivi CCR pari a 0,045553 €/Smc (a copertura dei costi delle attività connesse alle modalità di approvvigionamento delgas naturale all’ingrosso, compreso il relativo rischio). Le suddette componenti sono previste dalla delibera ARG/gas 64/09 e ss.mm.ii , ed aggiornatetrimestralmente da ARERA.I corrispettivi sopra indicati si intendono aggiornati al 28/11/2022 e riferiti ad un potere calorifico superiore (PCS) pari a 0,03852 GJ/Smc e ad uncoefficiente di conversione dei volumi “C” pari a 1 così come definito dalla delibera AEEG 573/2013/R/gas e s.m.i. Il PCS ed il coefficiente “C” sarannoadeguati su base territoriale secondo le disposizioni del TIVG.Olimpia S.r.l. applicherà gli ulteriori oneri:- Costi di Commercializzazione per un importo pari a 168,00 €/PDR/Anno in rate mensili per 12 mesi.- Oneri Amministrativi per un importo pari a 48,00 €/PDR/Anno in rate mensili per 12 mesi.- Oneri di modulazione materia prima per un importo pari a 480,00 €/PDR/Anno in rate mensili per 12 mesi.- Bilanciamento Domestici per un importo pari a 0,100000 €/SmcTuttavia, in ottica conciliativa volta alla soddisfazione del cliente in data 17/04/2023 è stata emessa la nota di credito G3-0106049 a seguito dello storno degli oneri di modulazione della materia prima previsti contrattualmente.Alle nostre evidenze la fattura G3-0073549 del 15/03/2023 risulta essere stata correttamente saldata in data 28/04/2023.Ad oggi infatti risulta un credito a Suo favore di importo pari a 29,40 € (nota di credito G3-0106049 del 17/04/2023 di importo pari a 27,30 €, G3-0220048 del 14/07/2023 di importo pari a 0,21 € e G3-0235495 del 14/07/2023 di importo pari a 1,89 € in allegato con relativo dettaglio).Siamo pertanto a confermare la correttezza di quanto emesso.Alleghiamo modulo di rimborso da compilare debitamente e restituire alla mail servizioclienti@sinergylucegas.com .Restando a completa disposizione, porgiamo cordiali saluti.Fabiana - Servizio ClientiLa informiamo che potrà essere contattato telefonicamente oppure via e-mail, ai recapiti da Lei forniti o a quelli forniti da suo delegato, da una società di ricerca di mercato, per verificare la Sua disponibilità o quella della persona/ente da Lei delegato, a partecipare ad un'indagine sulla qualità della risposta ricevuta al reclamo o alle richieste di informazione. L’indagine è funzionale all’assolvimento di compiti istituzionali dell’ARERA, in particolare allo svolgimento di rilevazioni demoscopiche della soddisfazione dei clienti e dell’efficacia dei servizi (art. 2, comma 12, lettere i), l), e n) e comma 23) della legge 481/95) al fine di verificare periodicamente la qualità delle prestazioni e la loro l’efficacia attraverso la valutazione dei clienti. L’indagine sarà svolta per conto di ARERA dal raggruppamento temporaneo di imprese IZI S.p.a. (mandataria) e Centro Statistica Aziendale S.r.l. (mandante) mediante l’invio di uno o più questionari e i dati e le informazioni raccolti attraverso i questionari saranno utilizzati, per le finalità dell’indagine, solo in forma aggregata e anonimizzata. I dati di contatto da Lei forniti o quelli forniti da suo delegato nella gestione del reclamo o della richiesta di informazioni saranno trattati dall’ARERA, Titolare del Trattamento, nel rispetto del Regolamento Europeo sul trattamento dei dati personali (Regolamento UE 2016/679). Per ulteriori informazioni può visitare il sito www.arera.it o chiamare il numero verde 800166654. Per accedere al testo dell’Informativa , cliccare al seguente link s:www.arera.it/it/consumatori/consumatori_ele.htm oppure s:www.arera.it/it/consumatori/consumatori_gas.htm. Via Aurelio Saffi 2/D - 37123 VeronaNumero Verde: 800 11 38 50 da rete fissa – 045 5118503 da rete mobileEmail: servizioclienti@sinergylucegas.comwww.sinergylucegas.comIl presente messaggio (inclusi gli allegati) contiene informazioni riservate esclusivamente al destinatario/ai destinatari indicati nel messaggio, ed e protetto dalla legge. La diffusione, distribuzione e/o la copia del contenuto del presente messaggio, come anche ogni sua singola parte, ad opera di qualsiasi soggetto, incluso il destinatario (e per quest'ultimo, al di fuori dei limiti del contratto odiernamente negoziato ed al quale si riferisce) è severamente vietata, sia ai sensi dell'art. 616 c.p., sia ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003. Se non siete il destinatario del presente messaggio, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente. This message (including any attachments) contains confidential information intended only for the recipient(s) named above, and is protected by law. Any disclosure, distribution and/or copying of this message, as well as each single part of it, by any subject different from the named recipient(s) (and for the latter, outside the limits of the contact negotiated today and to which it refers) is strictly prohibited by law. If you are not the intended recipient, delete this message and inform us immediately about the deletion by sending a message to the e-mail address of the sender.Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: sabato 10 febbraio 2024 08:24A: info@grupposinergy.comOggetto: Bolletta altissima
