Cabina esterna con oblò completamente ostruito, non conforme a quanto indicato in fase di prenotazio

Buonasera, ho avuto il seguente problema. In occasione della crociera MSC Armonia con partenza il 2 agosto 2026, ho scelto e pagato un supplemento di circa €400 rispetto a una cabina interna per avere una cabina esterna con oblò. Al momento della prenotazione, la cabina risultava indicata come avente una visuale “parzialmente ostruita”. Tuttavia, una volta a bordo, ho constatato che l’oblò era di fatto completamente ostruito dalla presenza di una scialuppa di salvataggio, impedendo completamente la visuale esterna. Ritengo pertanto che la cabina ricevuta non corrispondesse a quanto rappresentato e acquistato al momento della prenotazione. La differenza tra una visuale parzialmente ostruita e una visuale completamente ostruita è sostanziale, soprattutto considerando il supplemento di circa €400 pagato proprio per usufruire di una cabina esterna con oblò. Con il presente reclamo chiedo pertanto il rimborso della somma aggiuntiva pagata per la cabina esterna, pari a circa €400, in quanto il servizio ricevuto non è risultato conforme a quanto indicato in fase di acquisto.