Buongiorno, qualche mese fa decido di cambiare operatore e non mi pongo il problema del vincolo modem in quanto sia l'operatore wind che il nuovo gestore mi avevano comunicato che potevo restituirlo come da delibera AGCOM così da evitare di pagare le rate residue. Per tale motivo decido di passare al nuovo gestore... da quel momento stavo attendendo sul mio profilo windtre le istruzioni per la restituzione, cosa che non è arrivata se non la fattura con tutte le rate residue! Trovo fraudolento costringere il cliente a prendere a rate un modem per 48 mesi al prezzo di 5.99 € quindi un totale di € 287,52 e non consentire la restituzione nel caso in cui si decide di cambiare operatore. Scrivo tale reclamo affinchè mi vengono forniti i metodi di restituzione del modem e venga annullata la fattura per la parte relativa alle rate del modem residue. Grazie
