In data 17 Settembre 2026 ho scelto ed acquistato sul sito di TicketOne n. 3 biglietti relativi alla giornata di Sabato 4 Settembre 2027 nella tribuna 8A, ultima fila in alto, in occasione della prevendita per il GP Monza 2027 riservata ai titolari di carta American Express.
L'importo richiestomi era inferiore a quello da me pagato per analoghi biglietti per l'edizione 2026, ma ho ritenuto la riduzione verosimile vista la prevendita effettuata con un anno di anticipo rispetto all'evento.
TicketOne mi ha inviato la conferma d'ordine tramite e-mail, contenente numero d'ordine, TDL Code e descrizione della merce venduta; ha riservato l'addebito sulla mia carta di credito; mi ha consentito di scaricare i tre biglietti in formato "stampa a casa"; mi ha infine reso disponibile la fattura di cortesia dell'acquisto.
Oltre 40 minuti dopo, sempre tramite e-mail, TicketOne ha annullato l'ordine unilateralmente, adducendo come motivazione un errore sul prezzo pubblicato sul sito. Ogni mio successivo tentativo di riacquistare i medesimi posti è stato vano.
Trattandosi di un contratto regolarmente concluso e perfezionato con l'emissione dei titoli e della fattura, chiedo che TicketOne onori l'acquisto effettuato, fornendo i biglietti selezionati (o soluzioni alternative del tutto equivalenti) al prezzo originariamente concordato e pagato.
