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Cancellazione volo

In lavorazione Pubblico

VOLAGRATIS.IT

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Tipologia di problema:

Qualità del servizio

Reclamo

S. A.

A: VOLAGRATIS.IT

15/02/2026

Buongiorno, con la presente desidero presentare un formale reclamo in merito al volo da me acquistato e successivamente cancellato in data 8 dicembre, con partenza prevista per il mese di maggio. Viaggio Amman Codice ID 2978852209 A seguito della cancellazione, mi è stato comunicato che avrei avuto diritto al rimborso dell’importo pagato. Tuttavia, nonostante siano ormai trascorsi diversi mesi, non ho ancora ricevuto alcun rimborso, né aggiornamenti chiari sullo stato della mia richiesta. Non ho ricevuto nessuna mail e dopo 2 mesi è inconcepibile nessun aggiornamento a riguardo. Ho sentito numerose volte il servizio clienti che non é stato in grado di fornire delle informazioni chiare. Solo di attendere. Ho dovuto acquistare un altro biglietto a mie spese poichè urgente. Cordiali saluti

Messaggi (1)

VOLAGRATIS.IT

A: S. A.

17/02/2026

Gentile Stella, Grazie per averci contattato. Siamo spiacenti che la compagnia aerea abbia cancellato il suo volo e le confermiamo il rimborso di 305.80 euro tramite voucher, che è stato effettuato in data odierna. In allegato, trova la conferma del rimborso con tutti i dettagli del suo voucher. Le ricordiamo che il check-in no problem e la Full Flex non sono rimborsabili. La ringraziamo per la comprensione. Cordiali saluti, Denise Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Sunday 15-02-2026 14:30:37, reclami@altroconsumo.it wrote:

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