Buongiorno,
sono cliente THE FORK da anni e lo utilizzo settimanalmente, oltre a promuoverlo sui social.
Il 23 febbraio 2024 ho provato ad effettuare l'ennesima prenotazione e diceva "account sospeso".
Ho contattato THE FORK e hanno detto che l'account è stato chiuso definitivamente.
Non mi hanno avvisata e non mi hanno dato nessuna spiegazione.
Inoltre, utilizzandolo moltissimo, ho perso più di 15000 YUMS (punti) accumulati in questi mesi, per un valore di circa 400 euro!!!
Voglio una spiegazione e rivoglio i miei punti indietro.
PS: siccome lavoro nel mondo del turismo, viaggio MOLTISSIMO.
Sopo sicura che sia stato questo il problema, ma se me l'avessero detto, avrei spiegato.
Potete aiutarmi?
Grazie,
Natalia De Giovannini
