Spett. Credit Agricole Cariparma
Sono Rizzoli Rita titolare del contratto di conto corrente n. 00297/0000046699808 specificato in allegato.
[DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Io e mio marito Paolini Gabriele (socio di Altroconsumo) nel lontano 2016 avevamo aperto due conti correnti senza spese di gestione. Dalla fine del 2017 avevamo azzerato i conti correnti. Essendo a gestione con spese zero li avevamo tenuti aperti. Mio marito nel 2022 consultando il suo conto ed il mio conto aveva notato delle spese di gestione senza che ne fossimo stati informati. Chiamiamo la filiale di Credit Agricole e manifestiamo il nostro disappunto per non essere stati informati dalla Banca del cambiamento della tenuta conto. Faccio presente che ogni due mesi degli impiegati ci chiamavano telefonicamente per proporci degli investimenti. Mio marito faceva presente all' impiegata che non eravamo intenzionati a pagare la cifra di addebito e la volonta' di chiudere immediatamente i conti senza avere nessun addebito. L'impiegata ci chiedeva di mandargli il bancomat tagliato ed l'eventuale libretto assegni.I nostri conti non avevano libretto assegni. Mio marito ha mandato email di richiesta chiusura conto con allegato bancomat tagliato . Io ho fatto la stessa procedura. Il conto corrente di mio marito e' stato chiuso senza addebiti, mentre il mio conto corrente e' rimasto attivo producendo altri addebiti. Ho mandato una pec all'istituto ma nessuna risposta. Ho mandato email al gestore conto corrente senza ricevere nessuna risposta. Vi chiedo immediatamente la chiusura del conto corrente senza nessun addebito o interesse passivo.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
