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Concerto Fontaine DC carroponte

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Qualità del servizio

Reclamo

M. B.

A: Ticketone

23/06/2025

Buongiorno, Vorrei chiedere il rimborso dei biglietti (tre) da me acquistati per il concerto dei Fontaine DC del 19)06/2025 al carroponte di Sesto San Giovanni. Credo che quando si organizza un concerto di questa portata sia fondamentale controllare che ci siano le condizioni per poter procedere. In questo caso non vi erano assolutamente, il carroponte non è una struttura adeguata ad ospitare tutta quella gente, tutti ammassati sino ai bar, la visibilità era nulla, il palco montato in basso impediva la visione alle file dietro, la struttura montata sopra il mixer audio non permetteva di vedere . Sembrava quasi uno scherzo ma purtroppo non era così La qualità pessima dell' audio ed il volume inadeguato rendevano il tutto ancora più sconfortante. Chiedo di essere rimborsato del prezzo intero dei tre biglietti da me acquistati, ma soprattutto spero che non succedano più cose del genere. In allegato i biglietti. Grazie

Messaggi (1)

Ticketone

A: M. B.

25/06/2025

Gentile Cliente, le riportiamo stralcio dei termini e condizioni di acquisto accettati: Servizi TicketOne: indica i servizi forniti da TicketOne in relazione al Contratto di Vendita dei Titoli di Ingresso, aventi a oggetto la prenotazione del Titolo di Ingresso, la consegna ovvero le altre forme di messa a disposizione del Cliente del Titolo di Ingresso nonché gli ulteriori servizi accessori afferenti la vendita del Titolo di Ingresso, ove richiesti dal Cliente, ma esclusa, in ogni caso, la fornitura della prestazione corrispondente all’Evento, che è di esclusiva competenza e responsabilità dell’Organizzatore. Pertanto, come cita tale parte dei termini e condizioni quanto da lei reclamato non fa parte di nostra responsabilità e la invitiamo pertanto a prendere diretto contatto con l’organizzatore Comcerto s.r.l. cordialmente Customer Care Billing Email: ecomm.customerservice@ticketone.it TicketOne S.p.A. Società soggetta a direzione e coordinamento di CTS Eventim AG Co. KGaA Sede legale: Via Fabio Filzi, 29 - 20124 Milano Capitale sociale: € 4.998.701,59 P. IVA: 12471480157 REA Milano n.: 1558633 Website: ticketone.it fansale.it Le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate al destinatario, non possono essere divulgate a terzi e non comportano alcun vincolo né obbligo per la società mittente. L'utilizzo non autorizzato del messaggio o dei suoi allegati può costituire reato. The information in this email is confidential, intended solely for the addressee and not binding on the Company. Any disclosure or distribution of the contents is prohibited. The unauthorized use of this message or any attachment could be an offence. Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: lunedì 23 giugno 2025 19:30 A: ecomm.customerservice ecomm.customerservice@ticketone.it Oggetto: Concerto Fontaine DC carroponte ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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