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condizioni di fornitura EE piano Abbassa la bolletta non chiare

Risolto Pubblico

WEKIWI

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. G.

A: WEKIWI

30/01/2023

Buongiorno, dalla prima fattura ricevuta, secondo le condizioni tariffarie previste dal pianoj abbassa la bolletta, iniziativa propossa da Altro consumo assieme all'operatore WeKiwi, non sembrerebbero essere rispettate.Il contributo per la materia energia presente, si deduce un costo di 0.58 eurocent al kwh, ben al di sopra delle condizioni pattutite dal piano di cui sopra.Potete spiegare per cortesia cosa sta succedendo?Grazie

Messaggi (1)

WEKIWI

A: S. G.

30/01/2023

Gentile Cliente,in riferimento alla sua richiesta (id. pratica n. 514750) ricevuta tramite Altroconsumo in data 30/01/2023 e relativa alla sua fornitura di energia elettrica, segnaliamo quanto segue.La informiamo che per verificare il prezzo applicato sarà necessario aprire la fattura di dettaglio (sempre disponibile nella sua Area Personale nella sezione 'documenti download) e considerare la voce 'componente di generazione' F0. Restiamo a disposizione e salutiamo cordialmente,Silvia - Team wekiwiAssistenza clientiClicca qui e guarda il video-tutorial che spiega la nostra offerta

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