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condizioni pattuite non conforme all'addebito prima fattura

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

O. B.

A: FastWeb

26/10/2023

Abbiamo fatto contratto con Fastweb a luglio per nuova fornitura x ufficio di mia moglie avvalendosi della offerta vaucer statale dove ci e' stata proposta x telefono e noi abbiamo accettato in virtu' del costo mensile che era di circa 5 euro mese x 30 mesi. una volta arrivata la prima fattura che e' di 51,38 euro e addebitata tramite red in banca abbiamo provato a contattare Fastweb x chiarimenti ma ovviamente dopo vari tentativi abbiamo desistito perche' non ha mai risposto nessuno e inoltre non abbiamo neanche una copia del contratto con la condizioni. non sappiamo come fare ed e' per questo che vi ho interpellato . spero che tramite voi si riesca a risolvere la cosa . grazie cordialmente Otello Balsamo

Messaggi (2)

FastWeb

A: O. B.

18/12/2023

Gentile Cliente,meritevolmente alla pratica in oggetto per una maggior comprensione e gestione della controversianecessitiamo di ulteriori informazioni come codice fiscale e/o codice cliente del contratto Fastweb.Nell’attesa di quanto richiesto le porgiamo cordiali saluti.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

FastWeb

A: O. B.

19/12/2023

Gentile Cliente,meritevolmente alla pratica in oggetto per una maggior comprensione e gestione della controversianecessitiamo di ulteriori informazioni come codice fiscale e/o codice cliente del contratto Fastweb.Nell’attesa di quanto richiesto le porgiamo cordiali saluti.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggioDa: Inviato: domenica 12 novembre 2023 19:52Oggetto: Aggiornamento sul reclamo: condizioni pattuite non conforme all'addebito prima fattura - (CPTIT01904680-85)Aggiornamento sul reclamo: condizioni pattuite non conforme all'addebito prima fattura - (CPTIT01904680-85)


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