Conferma consegna pacco

Egregi Signori, in data 03/01/2024 ho spedito a nome di mio marito Mauro Bassani un pacco tramite Poste delivery international con lettera di vettura CP094737327IT (allegato'). Come indicato nel modulo della spedizione, all'interno del pacco c'era un computer del valore di 500,00€. Trattandosi di un reso ero in attesa della conferma di avvenuta consegna al destinatario per ricevere indietro dal fornitore la somma da me pagata per l'acquisto a titolo di rimborso. Ad oggi il destinatario comunica che NON ha ancora ricevuto alcun pacco. Dal tracciamento online della spedizione quest'ultimo risulta essere fermo a Milano (allegato). Chiedo cortesemente informazioni certe sullo status del mio pacco e documentazione che ne conferma l'arrivo al destinatario (firma per ricevuta). Qualora non fosse rintracciabile chiedo formalmente un risarcimento. Da operatore telefonico di Poste Italiane e da richiesta allo sportello della filiale dove ho inviato il pacco non hanno dato informazioni utili per chiudere la pratica. Confidando in un Vostro celere riscontro, porgo Cordiali saluti, Flavia Morini