Consegna non avvenuta

Buonasera, Ho ordinato un pacco da Temu che è stato segnalato come consegnato. Il corriere ha scattato la foto del numero civico generico che affaccia sulla strada pubblica senza entrare all'interno del cortile (libero accesso) e lasciare il pacco al numero civico esatto. Il pacco ovviamente non è stato più trovato, non so se rubato da qualche passante oppure mai consegnato. Temu non mi accetta la richiesta di rimborso in quanto è stata scattata la foto, ma come detto non è una foto corretta del mio reale indirizzo. Chiedo il rimborso del contenuto del pacco pari a 22,77 euro.

Ciao! La tua richiesta è stata aggiornata. Se hai altri commenti, rispondi all'email. cs@mail.gofoexpress.it wrote Gentile Cliente, Chiediamo scusa per il ritardo nella risposta. Siamo lieti di informarla che il suo pacco risulta consegnato. Il metodo di verifica della consegna da noi utilizzato è la conferma fotografica. Di seguito troverà le POD (“Prove di consegna”) la preghiamo di verificarle attentamente: Se dovesse riscontrare problemi con la correttezza delle informazioni nelle foto ricevute, la preghiamo di rispondere a questa email entro 24 ore, spiegandoci la motivazione. In tal caso, avvieremo immediatamente un’indagine e la supporteremo per risolvere il problema. Cordiali saluti, restiamo a disposizione. GOFO Italy www.gofo.com GOFO Italia E-mail:cs@mail.gofoexpress.it Web: www.gofo.com/it/ -------------------------------------------------------- Con piacere La invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gofo.com/it/ Per utilizzare il servizio autonomo di tracking in tempo reale e verificare lo stato della Sua spedizione. La consultazione attraverso il sito non solo è comoda e rapida, ma ci consente di ottimizzare l'efficienza del servizio, così da evadere con tempestività le esigenze personalizzate. Per qualsiasi necessità particolare o ulteriore assistenza, restiamo a disposizione all'indirizzo： cs@mail.gofoexpress.it. Ringraziando La per aver preferito il servizio di consultazione online, La ringraziamo per la Sua comprensione e collaborazione, per noi fondamentali！ -------------------------------------------------------- L'intero contenuto di questa email, inclusi eventuali file allegati, è riservato. Questa email è destinata alla persona o all'entità a cui è indirizzata. Se hai ricevuto questa email e non sei il destinatario previsto, ti preghiamo di non divulgare, copiare o distribuire il contenuto di questa email ad altri. Ti preghiamo di rispondere immediatamente a questa email ed eliminare questa email e tutti i file allegati da qualsiasi dispositivo. Per informazioni dettagliate sulla registrazione e informazioni legali sull'azienda, visita questo sito. reclamireclami@altroconsumo.it 2026-03-27 05:46::14(GMT+08:00)wrote

Buongiorno, allego foto del mio cancello di casa con cassetta postale. Come si può vedere non corrisponde alla foto che avete allegato come prova di consegna. Saluti

Ciao! La tua richiesta è stata aggiornata. Se hai altri commenti, rispondi all'email. cs@mail.gofoexpress.it wrote Gentile Cliente, La informiamo che il suo pacco risulta consegnato. Il metodo di verifica della consegna da noi utilizzato è la conferma fotografica. Di seguito troverà le POD (“Prove di consegna”) la preghiamo di verificarle attentamente: SCREENSHOT ricezione e orario Se dovesse riscontrare problemi con la correttezza delle informazioni nelle foto ricevute, la preghiamo di rispondere a questa email entro 24 ore, spiegandoci la motivazione. In tal caso, avvieremo immediatamente un’indagine e la supporteremo per risolvere il problema. Cordiali saluti, restiamo a disposizione. GOFO Italy www.gofo.com GOFO Italia E-mail:cs@mail.gofoexpress.it Web: www.gofo.com/it/ -------------------------------------------------------- Con piacere La invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gofo.com/it/ Per utilizzare il servizio autonomo di tracking in tempo reale e verificare lo stato della Sua spedizione. La consultazione attraverso il sito non solo è comoda e rapida, ma ci consente di ottimizzare l'efficienza del servizio, così da evadere con tempestività le esigenze personalizzate. Per qualsiasi necessità particolare o ulteriore assistenza, restiamo a disposizione all'indirizzo： cs@mail.gofoexpress.it. Ringraziando La per aver preferito il servizio di consultazione online, La ringraziamo per la Sua comprensione e collaborazione, per noi fondamentali！ -------------------------------------------------------- L'intero contenuto di questa email, inclusi eventuali file allegati, è riservato. Questa email è destinata alla persona o all'entità a cui è indirizzata. Se hai ricevuto questa email e non sei il destinatario previsto, ti preghiamo di non divulgare, copiare o distribuire il contenuto di questa email ad altri. Ti preghiamo di rispondere immediatamente a questa email ed eliminare questa email e tutti i file allegati da qualsiasi dispositivo. Per informazioni dettagliate sulla registrazione e informazioni legali sull'azienda, visita questo sito. reclamireclami@altroconsumo.it 2026-03-29 19:01::14(GMT+08:00)wrote

Buonasera, Ho visto la vostra "prova di consegna", ma come detto non corrisponde all'ingresso di casa mia come vi ho mostrato nella foto allegata. Se il pacco è stato lasciato nel posto sbagliato e non c'è firma di ritiro non potete considerarlo consegnato.