Gofo Italy

Spett. GOFO ITALY, In data 30/05/2026, la consegna del mio pacco risulta mancata causa assenza destinatario nel domicilio. Cosa assolutamente falsa. Nessuno è venuto qui a casa, né mi ha contattata via mail, telefono o sms per un tentativo di consegna. Non è stata lasciata nessuna POD al domicilio, né nessun avviso cartaceo di tentata consegna. È oltraggioso mentire su un servizio pagato, e io ESIGO sapere dove sia il mio pacco e QUANDO verrà consegnato. Riprogrammate la consegna immediatamente, per favore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho ricevuto una email il giorno 24 maggio che dichiarava che la consegna del mio ordine GFIT26137064222802 sarebbe avvenuta entro 24 ore e, in caso contrario , avrei dovuto contattare il servizio clienti. Così ho fatto e mi è stato risposto, tramite un messaggio automatico, che l'ordine sarebbe arrivato entro 3 giorni lavorativi, dopo questo tempo ancora nulla, ho inviato un ulteriore sollecito e non ho ottenuto alcuna risposta. Ad oggi, 30 maggio, non ho ancora ricevuto il mio ordine e nel sito ufficiale del tracciamento il pacco viene registrato come "in preparazione per la consegna" ogni giorno.

Per la seconda volta ricevo mail dove dicono che non trovano il destinatario. FALSO perchè siamo un azienda e durante il giorno siamo aperti, tranne di sabato e domenica!!!

Devo ricevere un pacco e facendo il tracking sul sito di GOFO risulta in consegna già dal 22 maggio. Ad oggi, 27 maggio, nessun pacco è stato consegnato! Ad ogni richiesta la risposta tramite mail è sempre uguale: il pacco è in consegna. Sono sicuro che non lo riceverò mai. Saluti

Buongiorno, apro questo reclamo nei confronti di Gofo, per cui ho fatto anche segnalazione ad AGCM e alla polizia postale, perché ogni qual volta vengono affidate loro le spedizioni merci è un continuo ficcare di scuse e tentativi di consegna inesistenti, risposte copia e incolla e assoluta mancanza di trasparenza rispetto alla data effettiva di consegna delle merci. Già l'altra volta con un pacco spedito da parte del medesimo fornitore, la consegna è avvenuta dopo giorni di reclami e diffide, adesso si paventa la stessa situazione, sono già due giorni che aggiornano il tracking con consegne fallite senza che venissero mai effettuate. La loro scarsa disponibilità verso i clienti e le informazioni poco trasparenti sono una violazione dei diritti del consumatore. Se non riceverò notizie certe circa la consegna di questi giorni non ci sarà trasparenza anche su quelle in coda nei prossimi giorni, mi riserveró di tutelare I miei diritti integralmente.