Consegnato TV difforme dall'ordinato

Buongiorno,scrivo per conto di mia moglie Laquagni Cristiana, la quale aveva ordinato un TV LG OLED48C26LB 48 con ordine 90254153 in data 11/01/2023.Dopo un paio di mail che annunciavano il ritardo della consegna, ci arrivava un TV diverso, (anche nel colore!!) e precisamente un LG OLED48C21LA 48. Il primo presente sul sito LG Italia, il secondo sul sito di LG Polonia, il primo trovabile in tutti gli store italiani, il secondo no (evidentemente un prodotto normalmente non commercializzato per l'Italia).Dopo qualche mail scambiata non siamo neppure riusciti ad avere la ricevuta corretta del TV ricevuto.Pertanto siamo a richiederle la consegna del TV ordinato, aldilà se quello ricevuto sia simile o meno, ma comunque diverso anche nel colore.Sul vostro sito è ancora presente il TV da noi ordinato LG OLED48C26LB 48 e quello abbiamo il diritto di ricevere e ve lo richiediamo con fermezza.Non e' assolutamente corretto ordinare una cosa e averne un'altra.Cordiali SalutiLaquagni CristianaAldo Papetti

E' assolutamente falso! Difatti come indicato nelle condizioni di vedita:s:www.ilrinnovato.it/custom/termini-e-condizioni/In relazione ai codici essendo che LG produce varie versioni PLA LLA 3la 6la etc ma sono lo stesso prodotto quindi possono essere diversi anche se il prodotto è il medesimo. Esempio 55e8 pla 55e8 lla sono lo stesso articolo come anche modelli superiori a quelli ordinati, stessa serie come ad esempio serie 750 con 766. Esempio 3la.api e 6la.api, 15LA-13La-12LA-21LA-22LB-24LA sono tutte versioni Italia pertanto con garanzia ufficiale.Il prodotto consegnato è un 48C21LA ovvero ufficiale Italia, con tutte le impostazioni, lingue, paesi, per il nostro territorio e configurazioni per l'ItaliaOvviamente il c21 consegnato NON E' EUROPA . Il televisore da lei ricevuto è ufficiale Italiale versioni LL oppure LC oppure LU.aeu invece sono versioni europa.Potrà verificare la presenza del paese Italia al suo avvio nonchè la sintonizzazione canali con la nostra numerazione e la garanzia ufficiale Italia e le app in italianoOvviamente può usufruire del reso nei termini previsti contrattualmenteBresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)GPS ITALIA S.R.L.Punti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Web www.lemondeoled.frNIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000 Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png

Questa non r una risposta alla mia domanda.. rifaccio: se Il televisore da me ordinato &#232 LG 48C26 e ricevo un LG 48C21 &#232 proprio una numerazione diversa!Mi spieghi perch&#233 non &#232 riuscito a farmi una ricevuta del televisore che mi ha spedito ma una correzioneIo quando ho comprato il tv ho scelto bianco non nero.Ma quale &#232 il vostro problema a darmi ilTv da me ordinato?

in quale sezione avrebbe scelto il colore?Bresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)GPS ITALIA S.R.L.Punti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Web www.lemondeoled.frNIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000 Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png

Nella vostra pagina!:https://www.ilrinnovato.it/oled-2022-nuovo-sigillato-lg-55c26ld-tv-55-ultima-serie-evo-c26-4k-smart-tv-dolby-vision-iq-e-atmos-alfa9-quinta-generazione-garanzia-italia-24-mesi-copia-761/Io ho scento QUEL televisore con codice LG 48C26LB TV 48 : quel codice &#232 fatto SOLO in BIANCO.Risposta ufficiale di LG, se lo desidera le invio le email che gi&#224 mi sono scambiato con LG.Ripeto: io ho comprato LG 48C26 non LG 48C21 ... proprio altra numerazione

Come indicato nelle condizioni di vedita:s:www.ilrinnovato.it/custom/termini-e-condizioni/In relazione ai codici essendo che LG produce varie versioni PLA LLA 3la 6la etc ma sono lo stesso prodotto quindi possono essere diversi anche se il prodotto è il medesimo. Esempio 55e8 pla 55e8 lla sono lo stesso articolo come anche modelli superiori a quelli ordinati, stessa serie come ad esempio serie 750 con 766. Esempio 3la.api e 6la.api, 15LA-13La-12LA-21LA-22LB-24LA sono tutte versioni Italia pertanto con garanzia ufficiale.Il prodotto consegnato è un 42c21LA ovvero ufficiale Italia, con tutte le impostazioni, lingue, paesi, per il nostro territorio e configurazioni per l'ItaliaOvviamente il c21 consegnato NON E' EUROPA . Il televisore da lei ricevuto è ufficiale Italiale versioni LL oppure LC oppure LU.aeu invece sono versioni europa.Potrà verificare la presenza del paese Italia al suo avvio nonchè la sintonizzazione canali con la nostra numerazione e la garanzia ufficiale Italia e le app in italianoBresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)GPS ITALIA S.R.L.Punti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Web www.lemondeoled.frNIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000 Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png