indietro

contatore staccato

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

L. L.

A: UNIACQUE

21/02/2024

Buongiorno, dopo la vostra mail di sollecito attivazione e risposta di Uniacque che comunicava che a loro la casa di mia proprietà risultava intestata ad altra persona, ho inviato l'atto di compravendita dove si evince che sono il proprietario della casa e che avrei quanto prima fornito una visura catastale recente come da loro richiesto. Oggi, tra l'altro in mia assenza, sono usciti e hanno asportato il contatore, lasciandomi senz'acqua. Trovo assurdo che in un paese civile, dove chi occupa abusivamente riesce ad attivare tutte le utenze e io proprietario dell'immobile mi ritrovo senza acqua, non potendo quindi ne lavarmi ne cucinare, anche se avessero ragione loro (ma non saprei come) sarò costretto a fare denuncia querela per esercizio arbitrario delle proprie ragioni e in tale sede mi costituirò parte civile e chiederò il risarcimento del danno. Ci tengo anche a precisare che più di una volta ho fornito la cartella IMU 2023 dove anche qui si evence che sono il proprietario

Messaggi (2)

Richiesta di assistenza 22 marzo 2024

UNIACQUE

A: L. L.

27/03/2024

Prot. rs 7024000350@@REF_ID@449fa3c2df685d5583@REF_ID@@OGGETTO: Servizio idrico integrato – BP LUCA LECHIANCOLE – Via Orti 3 Sovere - uso domestico residente – tariffa uso domestico residente – voltura contrattualeSpettabile Altro Consumo, riscontriamo il reclamo in data 21 febbraio us, inerente la voltura contrattuale dell’utenza in oggetto, per comunicare quanto segue.Ci dispiace per il disagio patito dal Vostro Assistito, che a tutt’oggi, non ha presentato idonea documentazione attestante la proprietà o il regolare possesso o detenzione dell’unità immobiliare interessata, ai sensi del d.l. 28 marzo 2014, n. 47, come richiesto dall’articolo 15 comma 1 della delibera ARERA 655/2015. Il 5 febbraio us ha presentato due pagine di un atto di compravendita dal quale non si evince quale sia l’immobile oggetto dell’acquisto e nel quale sono riportati due acquirenti. Certamente, stante la dichiarazione del sig. Lechiancole esiste un atto di successione più recente, ma, ribadiamo, dalla visura catastale effettuata dagli uffici presso il 09 gennaio 2024 risulta che la titolarità dell’immobile è diversa. Nuovamente invitiamo, per Vostro tramite, il Vostro Assistito a verificare il corretto espletamento delle pratiche burocratiche, nonché le dovute registrazioni presso gli Istituti preposti.Infine, per completare l’iter burocratico, cortesemente richiediamo al sig. Luca Lechiancole di produrre la documentazione richiesta. Il contatore è stato rimosso in data 21/02/2024 per le manomissioni effettuate sullo stesso. In tal proposito, la nostra società si riserva di adire l’Autorità competente.Cordiali saluti.Referente ufficio reclami: Loredana Gritti, tel. 035.3070111Ricordiamo la possibilità di attivare la modalità di ricezione a mezzo email della bolletta; il servizio è attivabile dal link sottostante, ed anche dal nostro sportello on-line, cui consigliamo la registrazione, al sito www.uniacque.bg.it. Dallo sportello on-line potrà monitorare la posizione contrattuale ogniqualvolta lo desideri, visionare le letture rilevate, le bollette emesse, ed altre informazioni utili, nonché svolgere semplici pratiche, ed anche fornire l’autolettura. Iscriversi è semplice, ma i nostri uffici commerciali sono a disposizione per ogni necessità!Informativa livelli qualità contrattuale:s:www.uniacque.bg.it/comunicazioni/dettaglio/Pubblicazione-livelli-di-qualita-contrattuale-del-servizio-idrico-integrato-anno-2022/Loredana GrittiResponsabile Gestione ReclamiSede Legale: Via delle Canovine 21, 24126 Bergamo - Sede Amministrativa: Via delle Canovine 21, 24126 Bergamo (BG)Tel. +39 035 3070111 - Fax +39 035 3070110 - info@uniacque.bg.it - info@pec.uniacque.bg.it - www.uniacque.bg.itRegistro Imprese BG – Partita IVA e Codice Fiscale 03299640163 - Capitale Sociale € 36.000.000,00 i.v . - R.E.A. BG 366188P Prima di stampare… pensa all’ambiente! Respect nature. Do not print this email unless strictly necessary!Questo messaggio può contenere informazioni di carattere riservato e confidenziale. Ne è vietata la diffusione. Qualora non foste i destinatari, Vi invitiamo a non diffonderlo e ad eliminarlo, dandocene gentilmente comunicazione. Qual si voglia utilizzo non autorizzato del contenuto di questo messaggio espone il responsabile alle relative conseguenze civili e penali.This message may contain information which is confidential and privileged. Any disclosure is strictly forbidden. If you are not the intended recipient, please delete it and not spread it, kindly informing the sender. Any unauthorized use of the content of this message may expose the responsible party to civil and/or criminal penalties.Prot. n. 4754/24 rs 7024000350Da: reclami@notify.altroconsumo.it [mailto:reclami@notify.altroconsumo.it] Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: mercoledì 21 febbraio 2024 16:38A: Info - Uniacque S.p.A. info@uniacque.bg.itOggetto: contatore staccato‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- Il messaggio è stato analizzato da Libraesva ESG.Segnala come spam.Mettilo in blocklist.Questo messaggio può contenere informazioni di carattere riservato e confidenziale. Ne è vietata la diffusione. Qualora non foste i destinatari, Vi invitiamo a non diffonderlo e ad eliminarlo, dandocene gentilmente comunicazione. Qual si voglia utilizzo non autorizzato del contenuto di questo messaggio espone il responsabile alle relative conseguenze civili e penali.Rispetta l'ambiente. Non stampare questa mail se non è strettamente necessario.This message may contain information which is confidential and privileged. Any disclosure is strictly forbidden. If you are not the intended recipient, please delete it and not spread it, kindly informing the sender. Any unauthorized use of the content of this message may expose the responsible party to civil and/or criminal penalties.Respect nature. Do not print this email unless strictly necessary.

UNIACQUE

A: L. L.

27/03/2024

Prot.7657/24 rs 7024000350@@REF_ID@449fa3c2df685d5583@REF_ID@@OGGETTO: Servizio idrico integrato – BP LUCA LECHIANCOLE – Via Orti 3 Sovere - uso domestico residente – tariffa uso domestico residente – voltura contrattualeSpettabile Altro Consumo, riscontriamo il reclamo in data 21 febbraio us, inerente la voltura contrattuale dell’utenza in oggetto, per comunicare quanto segue.Ci dispiace per il disagio patito dal Vostro Assistito, che a tutt’oggi, non ha presentato idonea documentazione attestante la proprietà o il regolare possesso o detenzione dell’unità immobiliare interessata, ai sensi del d.l. 28 marzo 2014, n. 47, come richiesto dall’articolo 15 comma 1 della delibera ARERA 655/2015. Il 5 febbraio us ha presentato due pagine di un atto di compravendita dal quale non si evince quale sia l’immobile oggetto dell’acquisto e nel quale sono riportati due acquirenti. Certamente, stante la dichiarazione del sig. Lechiancole esiste un atto di successione più recente, ma, ribadiamo, dalla visura catastale effettuata dagli uffici presso il 09 gennaio 2024 risulta che la titolarità dell’immobile è diversa. Nuovamente invitiamo, per Vostro tramite, il Vostro Assistito a verificare il corretto espletamento delle pratiche burocratiche, nonché le dovute registrazioni presso gli Istituti preposti.Infine, per completare l’iter burocratico, cortesemente richiediamo al sig. Luca Lechiancole di produrre la documentazione richiesta. Il contatore è stato rimosso in data 21/02/2024 per le manomissioni effettuate sullo stesso. In tal proposito, la nostra società si riserva di adire l’Autorità competente.Cordiali saluti.Referente ufficio reclami: Loredana Gritti, tel. 035.3070111Ricordiamo la possibilità di attivare la modalità di ricezione a mezzo email della bolletta; il servizio è attivabile dal link sottostante, ed anche dal nostro sportello on-line, cui consigliamo la registrazione, al sito www.uniacque.bg.it. Dallo sportello on-line potrà monitorare la posizione contrattuale ogniqualvolta lo desideri, visionare le letture rilevate, le bollette emesse, ed altre informazioni utili, nonché svolgere semplici pratiche, ed anche fornire l’autolettura. Iscriversi è semplice, ma i nostri uffici commerciali sono a disposizione per ogni necessità!Informativa livelli qualità contrattuale:s:www.uniacque.bg.it/comunicazioni/dettaglio/Pubblicazione-livelli-di-qualita-contrattuale-del-servizio-idrico-integrato-anno-2022/Loredana GrittiResponsabile Gestione ReclamiSede Legale: Via delle Canovine 21, 24126 Bergamo - Sede Amministrativa: Via delle Canovine 21, 24126 Bergamo (BG)Tel. +39 035 3070111 - Fax +39 035 3070110 - info@uniacque.bg.it - info@pec.uniacque.bg.it - www.uniacque.bg.itRegistro Imprese BG – Partita IVA e Codice Fiscale 03299640163 - Capitale Sociale € 36.000.000,00 i.v . - R.E.A. BG 366188P Prima di stampare… pensa all’ambiente! Respect nature. Do not print this email unless strictly necessary!Questo messaggio può contenere informazioni di carattere riservato e confidenziale. Ne è vietata la diffusione. Qualora non foste i destinatari, Vi invitiamo a non diffonderlo e ad eliminarlo, dandocene gentilmente comunicazione. Qual si voglia utilizzo non autorizzato del contenuto di questo messaggio espone il responsabile alle relative conseguenze civili e penali.This message may contain information which is confidential and privileged. Any disclosure is strictly forbidden. If you are not the intended recipient, please delete it and not spread it, kindly informing the sender. Any unauthorized use of the content of this message may expose the responsible party to civil and/or criminal penalties.Prot. n. 4754/24 rs 7024000350Da: reclami@notify.altroconsumo.it [mailto:reclami@notify.altroconsumo.it] Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: mercoledì 21 febbraio 2024 16:38A: Info - Uniacque S.p.A. info@uniacque.bg.itOggetto: contatore staccato‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- Il messaggio è stato analizzato da Libraesva ESG.Segnala come spam.Mettilo in blocklist.Questo messaggio può contenere informazioni di carattere riservato e confidenziale. Ne è vietata la diffusione. Qualora non foste i destinatari, Vi invitiamo a non diffonderlo e ad eliminarlo, dandocene gentilmente comunicazione. Qual si voglia utilizzo non autorizzato del contenuto di questo messaggio espone il responsabile alle relative conseguenze civili e penali.Rispetta l'ambiente. Non stampare questa mail se non è strettamente necessario.This message may contain information which is confidential and privileged. Any disclosure is strictly forbidden. If you are not the intended recipient, please delete it and not spread it, kindly informing the sender. Any unauthorized use of the content of this message may expose the responsible party to civil and/or criminal penalties.Respect nature. Do not print this email unless strictly necessary.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).