Spett.le Wind Tre S.p.A.,
sono titolare del contratto relativo alla linea telefonica, al servizio internet e all’abbonamento TV indicati nelle fatture allegate.
Con la presente contesto formalmente le fatture n. F2523519069, F2527060051, F2530344405, F2533184518, F2535909036, F2601993911, F2605113242, F2608339379 e F2611228226, relative al periodo 01/08/2025 – 30/04/2026, in quanto gli importi addebitati non corrispondono a quanto previsto dall’offerta da me sottoscritta.
In particolare, la voce “Abbonamento Super Fibra & Netflix con pubblicità” è passata da € 24,50 a € 28,49 senza alcuna giustificazione. Preciso che tale aumento di € 3,99 si aggiunge a quello già applicato da Netflix di € 1,50, che aveva portato l’importo da € 23,00 a € 24,50, come da vostra comunicazione con decorrenza 01/07/2025.
Pertanto, vi invito a:
1. Verificare quanto sopra esposto;
2. Emettere le fatture corrette;
3. Procedere al rimborso della somma indebitamente pagata, pari a € 34,75, importo destinato ad aumentare con l’emissione di ulteriori bollette.
In assenza di riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad avviare una procedura di conciliazione ai sensi e nel rispetto delle Delibere AGCOM n. 182/02/CONS e n. 173/07/CONS.
