Testo della recente (8/8/2024) mail ricevuta da FlyGo
Gentile Claudio,
Per la doppia prenotazione, e' necesario fornire i dati della prenotazione effettuata direttamente con Wizzair, codice, email per verificare la tratta orario e numero passeggeri e servizi, dopo la quale la compagnia effetterua una valutazione e ci comunicherà un responso e ti schriveremo quale dei due ordini potrà essere rimborsato.
Restiamo in attesa di quanto sollecitato per iniziare la verifica.
Ti auguriamo una buona giornata.
Distinti saluti,,
MIA RISPOSTA (8/8/2024)
Allora continuate a non capire!
Siete VOI gli inadempienti, Wizzair non alcun titolo in questa controversia!
Il problema non è la doppia prenotazione ma il fatto che VOI non avete rispettato i termini da voi stessi indicati (14 giorni dalla prenotazione entro i quali dovevate inviarmi la mail contenente il dettaglio dei biglietti ed il codice della prenotazione).
Il resto mi pare un tentativo da parte vostra di confondere i termini della questione, rimandando la decisione a soggetti terzi (Wizzair) del tutto estranei.
Ribadisco pertanto, per l'ultima volta in via bonaria, la mia richiesta di integrale rimborso di quanto da me a voi pagato.
In attesa di vostro riscontro, che spero positivo, invio saluti.
Claudio Nicoletti
3473137947
N.B. questa mail, come per la pregressa corrispondenza, è stata concordata con l'ufficio legale di AltroConsumo.
