Buongiorno, ho chiesto chiarimenti per invio di una raccomandata internazionale spedita il giorno 04/07/2024 con destinazione Cina ma è rimasta bloccata agli Uffici di Peschiera Borromeo e mai partita come dal tracciamento sul sito, questa raccomandata contiene due device malfunzionanti da restituire come reso, ho chiesto alla vostra assistenza , sembra che con il solo codice di spedizione non riuscite a risalire alla suddetta, mi avete richiesto dati come Destinatario, telefono codice f, mail etcetc..., penso che se ci sono problemi all'invio di certo materiale indipendente dal valore un cliente dovrebbe saperlo prima di spedire e pagare cioè allo sportello, nel frattempo io perso il rimborso sia materiale che spedizione rimettendoci tutto, preciso che lo stesso materiale che stavo restituendo mi era stato consegnato precedentemente proprio da Poste Italiane , quindi la mia domanda è, perché arriva senza problemi ma il reso diventa un problema? Poi il codice di tracciamento a cosa serve se poi non riuscite?
