Gentile Cliente,
il piano tariffario applicato sul suddetto contratto era:
Fastweb Casa 29,95 euroSconto per 12 mesi -6,00 euro Sconto per 12 mesi
come si evince da pag. 2 presente su tutte le fatture emesse; se ne deduce pertanto che, a fronte della cessazione avvenuta il 10-08-2024, nella fattura emessa a Settembre siano stati accreditati gli importi di “Fastweb Casa” per il periodo 10-0831-08, addebitati in anticipo ad Agosto, e l’ addebito per “importi Sconto per 12 mesi” sempre per il suddetto periodo (10-08 /31-08) accreditati in anticipo nella fattura di Agosto.
Infine relativamente agli importi previsti a seguito di disattivazione contrattuale si riporta l’estratto presente sul sito www.fastweb.it al seguente link s:www.fastweb.it/adsl-fibra-otticaasparenza-tariffaria/?from=disamb_info_consumatori :
“Sia in caso di disdetta - ossia nel caso in cui il cliente comunichi la propria volontà di non rinnovare il contratto alla scadenza del termine di durata dello stesso - sia in caso di recesso ossia nel caso in cui il cliente comunichi la propria volontà di sciogliere il contratto prima della scadenza del vincolo contrattuale - Fastweb avrà diritto di ottenere il pagamento di un importo per il ristoro dei costi sostenuti compresi gli eventuali costi da recuperare in relazione agli Apparati e/o Terminali.”
Nella speranza di aver dato chiarezza ai quesiti posti le porgiamo cordiali saluti.
Servizio Clienti FASTWEB
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Inviato: martedì 12 novembre 2024 11:30
Oggetto: Nuovo messaggio da MASSIMO V
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