Costo non chiaro di un intervento in garanzia

L' azienda non spiega né chiarisce perché io abbia pagato 60€ per un intervento in garanzia malgrado sia indicato 35€ nei "Termini e Condizioni" del contratto da me sottoscritto.

@@REF_ID@6a53db31da97bbca4f@REF_ID@@Buonasera,la presente per comunicarvi che in riferimento al TKT00015559, è già stato avvisato il centro assistenza e provvederà a restituire l' importo di €25.00 in eccedenza al cliente.Scusandoci per l' accaduto,Cordiali salutiAssistenza EuroPaltnersDa:reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it per conto di reclami@altroconsumo.it reclami@altroconsumo.itInviato:mercoledì 3 aprile 2024 18:00A:Info EuroPalTners info@europaltners.comOggetto:Costo non chiaro di un intervento in garanziaCAUTION:This email originated from outside of the Haier Europe email system. Do not click on links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.