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COSTO RIPARAZIONE

Risolto Pubblico

SAMSUNG

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. L.

A: SAMSUNG

13/07/2023

Buongiorno in data 12.11.2020 ho comprato un cellulare SAMSUNG A30S. Ad inizio giugno 2023 si è improvvisamente spento. L'ho portato al centro assistenza SAMSUNG di Como spedendo 15 euro per avere un preventivo di costo per l'eventuale riparazione. Mi è successivamente pervenuto il preventivo che indicava in 135 euro (da detrarre i 15 euro già da me anticipati) il costo per sostituire la scheda madre (PBA MAIN SM-A307F). Ho rifiutato la riparazione in quanto ritengo che se in poco meno di 2 anni e mezzo il telefono ha di questi problemi SAMSUNG si debba far carico della riparazione se non vuole perdere definitivamente un cliente. Grazie

Messaggi (1)

SAMSUNG

A: L. L.

13/07/2023

Gentile Sig. Lucini,la presente per confermarle la presa in carico della sua segnalazione pervenuta mezzo Altroconsumo in data 13 luglio u.s.Sarà nostra cura eseguire le dovute verifiche del caso e fornirle un riscontro quanto prima.Cordiali saluti,Ilaria Maria B.

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