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cuscino con effetto "ventosa" alle orecchie

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

M. C.

A: Per dormire

20/09/2024

Acquistato alcuni giorni fa un guanciale sul sito perdormire.com, provato per alcuni giorni, ho notato un fastidiosissimo effetto "ventosa" alle orecchie, fatto provare anche al mio compagno, che ha notato medesimo effetto. Segnalato però al servizio clienti, non mi è stato accordata la restituzione gratuita, perchè non imputabile a loro. Leggendo però le recensioni del cuscino(che ahimè avrei dovuto leggere prima), anche a qualche altro consumatore ha fatto medesimo effetto(allego recensione presa dal sito perdormire.com e riferito allo stesso modello di cuscino). Forse sarebbe da tenere più in considerazione eventuali commenti dei consumatori e verificare al proprio interno se vi sia qualche "difetto".200046352

Messaggi (1)

Per dormire

A: M. C.

20/09/2024

Gentile cliente,siamo spiacenti di leggere il suo reclamo, anzitutto.La informiamo che il problema riscontrato non rientra nella garanzia del prodotto.PerDormire, laddove sia possibile, offre assistenza e riparazioni gratuite ma queste devono essere coperte da garanzia.Come da nostra precedente mail, le confermiamo la possibilità di rendere il guanciale in negozio senza costi aggiuntivi per il reso.Cordiali saluti.--------------- Messaggio originale ---------------Da: [reclami@altroconsumo.it]Inviato: 20/09/2024 12.15A: servizioclienti@perdormire.comOggetto: cuscino con effetto ventosa alle orecchie‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D1t0CpHC.!500SX0CJSJb:ref


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