Reclamo per consegna di mobili danneggiataMi rivolgo a voi per esporre un reclamo riguardante la consegna dei mobili che ho recentemente acquistato presso la vostra azienda. Purtroppo, sono rimasto profondamente deluso dalla condizione in cui ho ricevuto i mobili.Il 15/5/23 ho effettuato un ordine per cucina Stella attrezzata con il numero di riferimento LR34RD600. Non appena ho ricevuto la notifica che la consegna era programmata per 13/7/23, ero pieno di aspettative e fiducioso nell'arrivo dei mobili in perfette condizioni.Tuttavia, al momento della consegna, ho notato evidenti segni di danni sui mobili. Questi danni sono chiaramente riconducibili a un trattamento negligente dei mobili durante il trasporto o all'imballaggio inadeguato e successivo intervento da parte di operatori incompetenti.Desidero sottolineare che ho sempre considerato la vostra azienda un punto di riferimento affidabile per l'acquisto di mobili di qualità, ma questo incidente mina la mia fiducia nei vostri servizi. Sono deluso per la mancanza di cura nella consegna dei mobili, considerando che mi sono affidato alla vostra professionalità e all'esperienza dimostrata nel settore.In considerazione di quanto sopra esposto, chiedo che si prenda immediatamente in considerazione la mia richiesta di risarcimento o di sostituzione dei mobili danneggiati. Sono disposto a fornire ulteriori dettagli e prove fotografiche dei danni subiti, se necessario.Mi aspetto una risposta tempestiva da parte vostra, entro 10 giorni lavorativi, al fine di risolvere questa situazione in modo soddisfacente. Qualora il mio reclamo non venisse accolto o non avessi alcuna risposta entro il termine stabilito, mi troverei costretto a intraprendere azioni legali o a diffondere la mia insoddisfazione sui social media e attraverso recensioni negative.Confido nella vostra volontà di porre rimedio a questa situazione e di mantenere la vostra reputazione di azienda affidabile e di qualità.In attesa di una soluzione positiva,Cordiali saluti, Salvatore Prencipe.
