buongiorno,
il 15 maggio ho comprato un armadio da mondo convenienza che mi è stato recapitato il 12 giugno. durante il montaggio mi è stato fatto un danno alla cappelliera del vano tv . i tecnici del montaggio mi hanno detto che lo avrebbero segnalato ma in verità alla fine di giugno vedendo che non avevo alcuna risposta ho chiamato io stessa alla casa madr è mi è stato detto che nessuna segnalazione era arrivata. a questo punto ho richiesto una sostituzione. la sostituzione è arrivata a metà luglio , ma ance questa volta mentre veniva smontato una parte dell'armadio, nonostante io segnalavo che si stava per rompere lo schienale per incuria nel montaggio....questo è avvenuto. il tecnico con fare sgarbato mi ha detto di stare zitta che il tutto sarebbe stato sostituito il giorno dopo, cosa che non è avvenuta. dopo una settimana ho chiamato la casa madre e mi è stato detto che essendo vicini al ferragosto la consegna sarebbe avvenuta poco dopo il 15 e che avrei avuto anche un risarcimento in denaro visto il disagio che ho avuto. giorno 17 agosto non avendo avuto risposta ho mandato una pec di diffida nella quale indicavo che se non avessi avuto notizie da loro in tempi brevi nella quale indicavano la data e la modalità di consegna avrei rimandato indietro tutto considerato concluso il nostro rapporto. la casa madre mi ha chiamato prontamente dicendomi che il 29 agosto sarebbe avvenuta la consegna non parlando però di rimborso oneri e disagi per il mancato utilizzo di tre mesi dell'armadio.
la consegna è stata anticipata sempre con una successiva chiamata a giorno 27, cosa che è avvenuta. questa volta i tecnici erano competenti ed affabili, ma loro stessi mi hanno fatto notare che la base dell'armadio e che il copri schienale del vano tv erano anch'essi danneggiati, anche se di poco con delle evidenti scheggiature. io faccio di nuovo la segnalazione alla casa madre che prontamente mi richiama e mi dice che mi sarebbero stati sostituiti ma avrei dovuto aspettar anche in questo caso molti giorni. io ho rifiutato perchè stanca di questa trafile a di tutti i danni e l'attesa che avevo dovuto affrontare. mi propongono il rimborso con un buono da spendere in negozio di 50 euro e rifiuto anche quello perchè mi è sembrata una presa per i fondelli per tutti i disagi che ho dovuto affrontare...ovvero giorni di lavoro persi, vestiti sparsi per una seconda stanza che avrei dovuto utilizzare come stanza lavoro in affitto. onestamente io dall'atteggiamento e le modalità della casa ho ricevuto un notevole danno economico e volevano liquidare il tutto con un buono di 50 euro. senza contare che ho un armadio non perfetto come dovrebbe essere alla fine della storia. non andrò più da mondo convenienza di sicuro ma posso fare richiesta anche di un rimborso per i danni anche lavorativi he ho subito...
allego foto dei danni che son stati fatti ogni volta anche s e sostituiti per far capire l'incuria delle squadre di montatori
grazie per la risposta
